7月3日，返利网携手哈啰出行，联合发布《省出美好生活：“后浪”网络消费及出行生活洞察报告》（以下简称“报告”）。报告基于“疫情后时代”全网消费及出行服务数据，围绕“后浪”的生活状态、网络服务消费情况展开洞察。这也是全网首个“后浪”群体专题研究报告。

01“后浪”已成为网络服务重度用户

报告指出，全网主力消费人群平均年龄在30岁。从全网消费及网络服务渗透率上看，这群“泛90后”的“后浪”，其网络消费已涵盖网络购物、旅游出行、美食外卖等十二大场景，全面覆盖吃喝玩乐购。

从收入上看，“后浪”面临较大的生活压力。报告显示，全网活跃用户人均月收入约为4000元，其中，36%的“后浪”表示生活负担大，33%的“后浪”为生活感到焦虑。

面对压力，“后浪”在工作和生活上，选择了积极面对。

02好好工作用心生活，排解压力奋发向前

报告指出，疫情下，“后浪”已经将工作和生活融为一体。根据哈啰出行两轮服务数据，工作日期间，早晚高峰订单量占据全天订单量的47%。从全网消费行为上看，办公耗材的消费需求激增，路由器、墨盒、麦克风的订单额同比分别增长了138%、67%、116%。共享出行和网购，大大提升了“后浪”的工作效率。

努力工作的同时，“后浪”会通过多种方式来舒缓压力。

他们会通过积极学习，自我充电，来应对工作压力。全网消费数据显示，报告期间，教育类订单额同比增速达629%，CNNIC数据同样指出，相较2018年，2020年在线教育应用增长率为110%，领跑整体网络服务。

他们也会拥抱科技，努力提升生活品质，用心生活。报告期间，智能家居需求增速明显，扫地机器人、智能音箱等订单额同比均高速增长。

闲暇时光，他们愿意追逐热点，为喜欢点赞，为关注买单。综合热搜及全网消费数据：热点话题出现，或热议政策落地，相关商品的搜索与销量往往伴随上扬。

如报告中所说，“后浪”是彼此独立，奋发向前的一代。

03能省会花，为信任买单

报告指出，“后浪”能省会花，习惯在大促期间集中消费，他们也愿意购买会员卡、折扣券，省出美好生活。

全网消费数据显示，618期间，唯品会订单额同比增长154%，耐克订单额同比增长774%，考拉海购订单额同比激增33023%……18天内“后浪”花的钱，相当于平时的75天，返利网为用户省钱超过1.7亿元。

全网出行服务数据显示，35%的用户会购买出行月卡、折扣券。报告期间，用户通过哈啰出行节省的时间达1.6亿小时。

报告显示，“后浪”愿意为信任的品牌、IP买单，这也为品牌商城、国货、头部主播带来了机遇。

从全网消费数据上看，华为商城、耐克官网、小米有品、苹果官网稳居全网“TOP20平台订单额排行榜”，说明“后浪”对于品牌的信任感在增强，不少用户选择直接登录品牌官方商城，而非电商平台完成交易。

这种信任感的增强，也同步伴随着国货的崛起。返利网“全网销量TOP10手机品牌”中，国货品牌占据了80%，且绝大多数增速也显著高于外资品牌。

除了信任品牌、国货，“后浪”也愿意追随信任的主播买单。报告显示，头部主播带货能力显著高于明星。以热播综艺《乘风破浪的姐姐》为例，开播以来，30位姐姐的带货数据总和，显著低于薇娅、李佳琦的任何一人的带货数据，而薇娅作为“直播一姐”，带货数据始终力压李佳琦。

国家政策，也具备同样的背书效果。“夜经济”发布以来，“后浪”积极响应。报告显示，以“夜市”为目的地的骑行占比，环比增幅13.1%，折叠货架、手电筒、小推车、雨棚等地摊神器订单额环比增长最高达567%。

04悦己消费，旅游需求集中喷发

报告发现，“后浪”注重悦己消费，能玩爱闹，减压的同时也愿意投资自己。

从出行数据上看，节假日，目的地为健身房、书店的骑行占比达13%，目的地为休闲娱乐场所的订单占比为24%。从消费数据上看，占据“后浪”消费TOP5的品类，均与减压、便利生活、提升品质等悦己消费相关，其中，游戏电玩一马当先，订单额同比增速达142%。

网购之外，被压抑已久的“后浪”旅行需求，也在疫情后时代集中喷发。报告显示，“后浪”平均愿意为一次旅行支付1195元，为一次租车支付1175元。报告期间，旅游类平台订单额平均环比增长149%，携程出行环比增速更是达到了1045%。

端午期间，哈啰出行数据显示，热门骑行景区TOP5依次为：杭州西湖、哈尔滨中央大街、上海中山公园、成都锦里、昆明昆明广场。

05因为信任，所以简单

纵观报告，“后浪”独立、自信，为美好生活而省。他们拒绝标签化，为喜欢点赞，为信任买单。对于他们，“后浪”只是一种年龄上的区分，而非标签的划分。

疫情后时代，对于“后浪”，报告的最后给出了四个关键词：#国货信任#、#IP时代#、#拒绝标签#、#精神消费#。

数据说明

目标人群年龄：20岁-40岁。

数据时间跨度：2020年5月1日-2020年6月30日。

关于返利数据研究院：

返利网数据研究院是唯一覆盖全网平台消费数据的在线导购研究机构。返利网作为国内领先的全场景导购平台，千万消费达人首选的消费决策入口，已覆盖国内400+电商平台，逾5万家品牌商户，服务2.4亿消费用户。

关于哈啰出行：

哈啰出行是国内领先的专业移动出行平台，致力于为用户提供高效、便捷、舒适的出行工具和服务，业务涵盖哈啰单车、哈啰助力车、哈啰车服、哈啰换电和哈啰顺风车等综合业务。

文章来源：数字营销微刊