你关注了多少的企业品牌帐号？为什么会关注呢？

很多人关心一个企业的品牌帐号，源于本来就喜欢这个品牌。但是，当一个品牌的内容不够有趣，或者是没有经常提供有价值的内容和奖励，粉丝就会离弃他们，取消关注。

我经常说，营销是买方跟卖方自愿的价值交换。品牌要得到粉丝，或者是粉丝的长期关注，就必须要提供理由：是好的内容，还是奖励，还是其他任何有吸引力的东西呢？

没有人会喜欢一个只会发布品牌信息的帐号的，粉丝需要的是知识、有用的资料、有趣的内容、优惠或者是奖励。对于很多品牌来讲，个性化非常重要，内容为王，人性为后。

一个品牌帐号叫XXX官方微博，实在是太“传统”的名字了，绝对不是拉近距离的第一步，甚至有点高高在上的感觉。我记得曾经运营过M&M's 玛氏巧克力的微博帐号，当时就没有取名字叫XXX官方微博，而是做了红豆和黄豆两个帐号，各自有自己的性格特点，然后两个帐号互相调侃，也跟粉丝有趣的互动。为的就是要建设品牌鲜活可爱的特点。

大家有没有认真想过，把企业有趣的一面发掘出来，建设帐号成为一个“人”，一个有趣活泼的人物，让大家容易接受，喜欢互动呢？这是竞争差异化，也是突围而出的好方法啊！

社会化营销的创意，是从运营之前就开始想的。对吗？

文章来源：陈亮途Hugo公众号