详情页面是我们宝贝的核心,卖点都是从详情页面展示给买家的,并且好的详情页面不仅可以减少客服的工作量,还可以提升我们店铺的转化率。要如何利用店铺优势来体现流量价值呢,这就要做好店铺的内功:优化好详情页。电商平台多元化发展,提供给买家选择的机会越来越多,因此,影响买家最终下单 的因素也就更多了。除了商品的价格、质量、客服、物流和售后外,详情页内容的排版也是很 重要的因素。
下面就从以下几个方面,详细说明详情页优化的重点。
一、商品的副标题和商品的主图
副标题的作用是辅助主标题,通过更完善文字来对商品的性价比或当前的促销力度做描述。我们主图就相当于我们的小详情页面,主图随便放的几张产品图,根本到详情页面的机会都没有。主图要突出宝贝的卖点、店铺的营销点。
详情页工具,可以很好的帮大家可以很方便的下载相关店铺的视频和主图,主图是商家上传的尺寸,视频也是高清的。
二、商品的属性、关联、品质
属性是买家了解产品细节的基础。可以让买家更细致地了解商品,也可以为客服省下很多答疑的麻烦。真实不虚夸的描述才能建立信任感。关联方面,要用数据分析来做好关联,建议放置的宝贝在6款以内,易造成跳失,占据的篇幅太大,商品品质描述用贴切属性的文字来描述宝贝,并搭配图片,强调商品品质的优越性,更好地强化买家信任。
SKU数据分析、能够看到其它店家当日的付款、收藏、评论人数等都可以看到,也方便导出数据分析,提高你的店铺转化率和销售额其实也没有那么难。
三、商品的色差尺寸规格
由于显示器标准不一样,买家看到商品的图片颜色会有偏差,这会给买家带来误导, 甚至造成退货和差评。最好提前做好文字说明,打消买家对产品色差的疑虑。同时卖家也要做好所售商品的具体尺寸对比,同时做好尺寸偏差的说明。
四、店铺物流和包装、售后服务
建议加上包装材料的配图,给买家一个简单的画面,让买家对包装更放心。关于物流、合作的快递、发货时间、运送区域及到达时间等,要分条做好说明。买家在购买商品时,除了对商品质量和细节有疑虑外,还会关心卖家的售后服务,即购买商品后货品出问题,这需要卖家在详情页中把售后服务尽量说清楚,像退换货需知、退换货流程等。
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