在电商领域工作，思维逻辑能力可以说的上是一个运营做店铺的基本能力，是做运营的“道”，只有当“道”与“术”相结合方能大成。只求“术”，而没有“道”做根基，只会让你在电商修炼进阶的这条道路上偏离方向，运营能力始终不能突破瓶颈！那我们先来了解下做店铺所具备的思维能力。

1、流程化思维：制定目标→分析目标→拆解目标→优化流程。

流程化运营思维我们可以理解为“逻辑推理能力”，这就好比BOSS说：“我们要做个线上店铺的周年活动”，作为运营应该开始对这次目标迅速做出反应，这个反应应该是如何筹备、如何使用流量、如何转化、活动结束做出总结，以便总结经验或吸取教训。

流程化思维是初级运营所该具备的思维，如果你连一个活动从头至尾的流程都不清楚，你是不会有好的数据展示的。

2、精细化思维

精细化运营思维是最大化地将结果做到可控范围内。比如店铺要做一个活动，你要对策划、设计、引流、复购、客服、物流都落实到每一个人身上，谁负责哪些，大家各司其职，哪里出了问题能第一时间知道“疼痛”，从流程上做到有条不紊，从场景上做出反应预案。

只有具备了精细化思维，你才能更好地让店铺流程更具合理性，提高运营效率。

3、借力思维

借力思维具有四两拨千斤的作用，我们通过借助事件营销、场景营造、IP联动的力量，来展示并加深用户对品牌或产品的印象，从而影响一部分人群购买。

我们最常见的有蹭热点、品牌联合、影响力人物代言等，这样的思维将有效地提高收益，降低成本。

在这个碎片化的互联网时代里，在这个信息流如“快餐”般的时代里，谁能占有用户的时间，占有用户的心智，谁才有可能在竞争激烈的红海里脱颖而出，而时间营销、场景营销以及IP联动的目的就是为了获取用户的关注度，从而达到精准推广，提高汇报收益。同时我们也能为店铺降低投入成本。

4、复盘思维

说到复盘思维，这里要特别强调下，很少有店铺做这一项工作，大家从心里感觉没有什么用处。希望今天搜索书生和大家分享完能够足够的重视起来。

复盘思维是通过总结在一定时间内，某一项目、活动、工作的成功经验和运营问题，做出反思，进行归纳，这将有助于提高自己的运营能力。试想，我们通过这样的复盘思维，最终会形成自己的一套运营体系理论和经验，不夸大的说，这有可能也会成为你运营工作的方法论。

搜索书生一直要求运营团队要从“目的”、“流程”、“分析”、“总结”四个方面进行复盘。搜索书生是怎么做的呢？

第一，活动目的决定了这场活动的好坏的一半，因为活动目的是这场活动的出发点和目标，方向都错了还在做什么？这很像爆款的选品，你的产品都选错了，运营起来是非常吃力的，会让你觉得是“小马拉大车”。要知道活动中间的调整及优化最终标准就是不能偏离活动目的。

第二，活动流程是先要自身跑一遍，大家去发现问题，指出问题并优化问题，将每一个环节都能做到紧紧相扣，这个相扣切忌不能“生硬”，生硬是有问题的，一定是“舒展”的，只有每一个环节“舒展”，才能保证活动流程的顺畅。

第三，分析结果是分析每一个步骤的结果是否达到预期，达到了是什么原因，没有达到是什么原因，分析某一个步骤是否需要调整，这样才能对活动、对店铺运营有整体良性的发展。

第四，活动总结就是发现活动规律，找出活动中好的方法可以做下次活动的借鉴，或者找到存在的不足，为下次活动开展做规避。

如果你能将复盘思维有效地利用起来，那恭喜你，你有了更高的提升空间，你的老板会看着销量节节攀升！

5、用户运营思维

就是研究用户，我们通过与用户互动找到用户的痛点并解决用户痛点，有了你认为的答案后，不要做盲目全盘使用，要做科学的试错，去验证你的答案是否被用户认可，一来能够将风险降到最低，二来不影响用户丧失预期。只有用户认为的答案才是最终答案，你所认为的答案有可能只是自己的想法。

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