电商人员具备的素质？电商运营需要掌握什么技能？说到职业素养能力这个是一个运营人在工作以外所体现的能力，因为职业素养能力的好坏决定了你在这个行业的职业生涯是否走的越来越远。那我们从洞察力、学习力、执行力三方面为身为京东运营的职业素养做详细介绍。

1、洞察力

在生活中我们了解用户心理，知道不同年龄段、性别、地域、职业等不同人群的特点及需求，再从这些特点和需求找到用户的共鸣点，从而让你发现在工作中发现不到的用户痛点。这在我们平时做店铺活动时，能够更好地与其他竞品做差异化，让用户更容易接受产品。

2、学习力

作为一名店铺运营人员，应该增加自己的兴趣爱好，可以增强自己的学习能力，因为爱好是你学习持续的动力，每一个爱好的思考、方法都是不一样的，这样也是可以在你运营工作中举一反三，应用出不同的方法。同时，只有增加自己的综合能力，你才能更好地读懂产品，更好地解决用户痛点。

3、执行力

前段时间和一些运营聊，他们说：“老师方法我也懂，但是我就是做不好，这是哪里出了问题？”一般这种情况是执行出了问题，有了方法不代表有了好的结果，你如何将方法落到店铺运营实处这就需要你的执行力了。

一般来说有了方法论，就要结合产品制定出可行性强的计划，有了可行性的计划我们就要做执行了，这个时候执行的好，店铺运营进展也会有明显的效果，执行力差的，我们可以发现拖延症，导致一开始信心满满的计划落空。

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