2020年了，在网上卖货做电商已经是基本操作，但「直播」好像还热着呢？开幕式还在进行中，没入局的人摩拳擦掌跃跃欲试，看不懂直播电商掉坑里的人苦不堪言。

口才、流量、价格、坑位费、佣金、ROI、专业、打折、明星带货、信任这些词好像开始成为关键词，所以，到底「直播」+「电商」该怎么结合才能做出董明珠那样的成效？

显然，「直播」+「电商」≠「直播电商」

其实，直播其实只是一种新的营销方式，其内核和传统电商、线下商超本质应该还是一样的。要想看明白董小姐的操作，必须先去搞明白，直播的目的是什么？电商的关键是什么？商业的本质是什么？

我们一层一层深度来思考，首先是「商」，然后是互联网+商形成「电商」，最后才是「直播+」，乃至于未来可能的「AR+」等等新技术赋能。

先说「商」：商业本质是什么？无论你是产品经理、市场投放、直播运营、活动策划还是带货主播什么的，只要你在这个商业环境里，广义上说你都是「商人」，只不过分工不同侧重不同。

商人是什么？中国原始社会后期，人类懂得以物易物，黄河边有个部落叫商，其首领王亥发明了牛车拉货，由于农业发达，王亥经常北上到其他部落交换东西，于是外部落的人把黄河边商部落这些交换东西的人称为「商人」，于是一直沿用至今。

商业的本质就是交换。当出现了一般等价物、货币之后，就是交易。交易则产生利润，也就是可以赚钱。所以我们也说商业化的目的就是赚钱。凡有交易的地方就有市场。围绕市场有很多研究。

从宏观上，「经济学」虽然流派众多但是无一例外都围绕市场整体的稀缺资源配置在研究，亚当斯密著有“无形的手”之论。

从微观上，作为企业，则更多应该关注「市场营销」，即Marketing，专门研究市场中商品交易的学问。MBA\EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块。

作为一名“商人”，想理解一时的直播电商，不得不从成体系历史更久远的「市场营销」开始。

现代营销学之父下的定义：菲利普·科特勒：市场营销是个人和集体通过创造产品和价值，并同别人自由交换产品和价值，来获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。市场营销的最终目标是满足需求和欲望。

简单来说就是：为用户的需求，提供所创造的商品服务进行交易，解决他的需求以此达到自己的目的，往往以盈利为目的。

抽其3个元素，用李叫兽在混沌大学分享的一个需求三角模型，很好地理解整个市场营销中对于需求的定义。

这是单个用户的视角。

「缺乏感」：理想与现实之差，是人们内心产生的缺失，可能来自任务所需、来自其他人比较、来自本我自我之差。但人自己不一定能发现，往往可以被外界信息所激活。

「目标物」：在用户所能接触的信息范畴内，解决缺乏感的产品或者服务，该产品服务能匹配地解决问题。

「能力」：用户进行交易的成本。包括决策成本、行动成本、形象成本、学习成本、健康成本、金钱成本6种。这些成本阻碍用户解决需求，进行交易。

只有解决一个用户的3个点，才能完成交易，达到盈利的目的。缺少一个，交易都无法完成。

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