电商代运营如何用整合营销打造用户拉新、留存、促活、忠诚完整的商业闭环?
(1)返利0元购
常用形式为用户购买产品后以积分的形式将钱返回到用户账户,相当于用户0元购买亮本款产品,积分在用户以后的交易中按比例使用(不能一次性使用完,不能提现)。比如用户购买30元产品,需哟自己支付完成本次交易,完成交易后平台将30元以300积分形式反倒用户账户,下次用户再购买产品时,可用积分部分抵现(不一次性使用完)这种方式来增加用户持续消费的可能。
优势:返利模式的0元购对新用户的增长作用极大,成为很多平台用户增长拉新的方式。0元的吸引力是很多人无法拒绝的。配合一键登录注册,缩短用户注册下单步骤此方式能得到大部分用户的认可。
劣势:吸引来大批“占小便宜”的用户,很多用户消费水平低,会造成客单价提升困难
(2)储值分期加倍返还
也是一种增加新用户和复购次数的方式,用户存储100元,可以得到200元,但是不是一次性而是每个月反用户20元,10个月反完,总计200元
优势:本方式既有利于拉新又增加了用户复购次数,有利于培养用户的消费习惯,让每个月至少消费一次,易形成粘性。
劣势:用户对平台的信任度问题、平台产品是否适合用户的问题,平台整体商品价格是否合理等决定用户是否会选择储值。
(3)金融储蓄模式
即用户花费200元购买某产品后,6个月将200元再返给用户。通过时间差,企业用金融收益方式赚取利润,对于用户相当于存储6个月的钱免费得到产品,对于企业能够快速获得大量现金。
优势:对用户具有较大的吸引力,相当于免费得产品,肯定比存款得到的收益高很多倍。
劣势:但此种方式风险比较大,一旦金融投资有大变动就可能会亏损,甚至产生连锁反应。
(4)促销模式
存钱得礼品,存钱有折扣,存的多得的多,比如会员储值每存200得100个鸡蛋,存500得1000,诱惑力还是很大的。
优势:还是通过利益吸引用户储值,得到用户长期消费,适用于某些非高频的行业(药店、理发店等)),利于留住用户,形成长期捆绑,很多现象店易用此方式。
劣势:用户对平台的信任,平台的服务等决定了用户是否会选择。一些不良商家的经常跑路行为导致用户的信任感在降低(健身房经常有跑路的)
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