中国的移动互联网经历十余年的发展，成功培养了11亿多用户的使用习惯。直至近两三年来，用户红利、流量红利愈发明显地触顶并难以再现爆发式增长的可能，移动互联网的红利已然结束了。

移动互联网的下半场，疯狂的流量增长时代已经封场关停。企业若想打破流量瓶颈，就需要将博弈的阵营从“增量市场”转向“存量市场”，搭建自己的私域流量池，长期经营用户，深耕细作，用存量带增量，从而寻找新的增长红利。

很多人对私域流量的认知还停留在表面，以为就是多加几个微信好友，发发广告那么简单。甚至还有一部分人从来没有听过私域流量这个概念，就更不用说搭建自身的私域流量池了。

上文中，我已经把私域流量是什么讲述的很详细了，那么本文将继续深挖，私域流量的本质问题，当理解到了这个层面，我相信每一位读者都会对私域流量有更深层的认知。

那么我们要怎么来正确认知私域流量的本质呢？

所有权：私域流量的本质是流量的所有权和使用权的归属问题。

公域流量只有使用权，类似于搜索流量，搜完即走；私域流量具有所有权，可以作为储蓄池，建立自己的私域流量池是最大的趋势。私域流量的意义是将通过不同渠道获取的流量，以用户的形态汇集到能够自主管理的载体上进行运营，提升与渠道博弈的能力，实现更好的变现、复购等商业价值，降低获客成本，提升经营效益。

长期经营用户：私域流量的本质不是收割用户，而是长期经营用户。

有不少朋友理解私域流量还是纯粹以销售为导向，视用户为“韭菜”，而真正的私域流量运营视用户为朋友，卖货只是顺带的结果。私域流量的核心是经营用户以及经营和用户的关系，而且是长线的用户关系。信任是一段关系的开始，服务是维持信任的关键。

如果把私域流量当“韭菜”而去收割，从一开始就错了。一但说“长期经营用户”，那就日久见人心了。收割用户的人，只是割一把就跑，他们并不关心用户的终身价值，只在意从用户兜里掏走多少钱。

用户思维：私域流量的本质是从卖货思维转型为用户思维。

过去因为有流量红利，获取流量相对容易和便宜，所以可以“用完即走”，需要时下一波流量又来了，用不着太珍惜。现在流量红利没有了，获客变难了所以不得不考虑长期维护和经营好用户了。私域流量的本质是经营思维的转变——从经营产品，到经营用户，从卖货思维向用户思维转变，即长期经营和用户的关系。

用户关系价值：生意的本质是流量，但不限于流量，还有用户关系和用户价值。

最近流量思维、爆款思维降温了因为他们只是单一的营销维度，无法持续的为企业带来长期的利润增长。站在营销角度看，通过爆款可以短暂获得销量和注意力；但站在经营角度看，爆款很难持续推动企业的健康发展。

私域流量是移动互联网发展到一定阶段（用户增长见顶）以后，必然到来的趋势。当用户不增长了，没用用户红利了、流量红利了，就要考虑存量用户怎么运营，存量运营的核心是与用户建立关系和交情。我和你有关系、有交情，就像好友一样，而你在这个行业中是个专家，那我就把我的这部分需求交给你来打理。

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