私域流量怎么去运营?首先要做好利益留存,不管通过大转盘还是拿现金,很多用户进来了之后,如果没有做好利益留存的话,他转眼就把你删掉了,所以我们在运营私域的时候,首选要解决的是怎么样去降低用户拉黑率.

一种是物质的利益留存,要告诉你的消费者,加了我之后,这里还会有非常多的秒杀、抽奖、拼团福利,甚至有一些免费的产品,还有一些老用户带新用户的佣金,一旦给消费者物质的希望,他就不会轻易的删除你.

另外还有精神的利益留存,像很多美妆或者母婴类的商家,他会告诉你有各种针对于宝宝的免费讲座、免费的化妆课程.针对于宝妈群体,有些品牌还会推出一些插花、星座的课程,这样对于消费者来说,就没有删除你的理由.

第二,朋友圈一定要精细化的运营,因为你不可能每天找消费者聊天,只能通过朋友圈去做消息的触达.这个时候朋友圈怎么去运营就很重要,不要天天发产品,或者跟产品相关、跟公司相关的东西,广告肯定要有,但只占大概30%就够了,朋友圈其他内容要占70%.

另外,建议品牌最好每天都要发朋友圈,哪怕一天发一条.为什么要这么建议,大家可以看一下,现在很多博主为什么会有非常强的粉丝粘性,就是因为博主经常出现在他的粉丝面前,博主自己做图文也好,拍短视频也好,每天要保证有东西可以触达到粉丝,他才会记得你.

如果一个品牌发朋友圈发的不是很勤快,可能你的消费者都不记得你了,也不会去进行互动,这种朋友圈的运营,粘性是非常差的.

第三,尽量不拉群.很多人觉得运营私域,就是要建立自己的社群,有了粉丝就开拉群,然后去比拼群的数量,但是我觉得这要因品类而异.

做用户群的时候有一个特别大的问题,第一非常难防止竞品加到这个群里面来.第二,当你的产品一旦有负面的时候,群里有一两个消费者说你这个产品不好用,其他消费者就会开始动摇.关键是你也不知道这是竞品派过来的,还是消费者自己的真实体验.

尤其是像有些品牌,在刚开始做私域的时候,员工也不多,你再拉一个群,然后群里面每天又有非常多的人去讲话、发广告,你会耗费非常多的精力.

那么什么情况下可以建群呢?第一,新品上市的时候,针对于新品去建一个临时的群,让大家来体验新品,然后针对新品提出建议,这个群一般都要有一个有效期,过了这个时间就把它解散掉.第二,秒杀的时候,比如5月1号,我要做一个服饰的秒杀,只有100件,价格是xxx.像比较好的秒杀套路,会预告秒杀时间和价格,但是不会预告秒杀数量.为什么不预告呢?如果今天晚上要去秒杀200件产品,但是只拉起300个人的群,相当于秒杀的概率有70%,就会很尴尬了.

所以要根据群的人数,去制定要秒杀的数量.假设只有300个人的群,可能秒杀的产品就变成了人数的10%或者20%,如果这个群拉起来500个人,秒杀的数量可能就提高一点.一定要让一些消费者得不到,这样的话他才会更加关注你下次的活动.

此外,秒杀最好有固定的时间,一定要让消费者形成心智,比如每周一或者周二,叫品牌秒杀日,长此以往就形成了品牌自己的私域流量IP.千万不要随心所欲,这样是没有用户粘性的,而且用户也不会很期待秒杀.

第三,核心的用户可以去建群.现在天猫旗舰店也有会员体系,你也可以看到哪些是你的复购老用户,他们对品牌的忠诚度,对的产品认可度是非常高的,针对这部分用户是可以建立核心用户群的.而且很多运营的工作,可以跟用户一起去做,包括洋淘秀、新品互动等.

有一些新品牌,刚开始做淘宝,没有什么粉丝,这个时候怎么办?这个时候你得想为什么很多微商会起来,就要从最了解你的这些朋友去入手,包括你自己的朋友圈,你朋友圈的朋友圈,把这些人慢慢的扩散,成为你的核心用户.再通过天猫或者淘宝给你的公域流量,把核心用户建起来.

核心种子用户是非常重要的,前期会给你大量的建议.此外,现在淘内流量比较大的地方,一个是超级推荐,还有一个就是洋淘秀.图片一定要好看,这个好看有时候真的不是你的消费者UGC产生的,而是让你的核心用户去拍一些特别好的图片,去发你的洋淘秀.想了解更多就注重亿软阁吧.