私域流量怎么去运营?首先要做好利益留存,不管通过大转盘还是拿现金,很多用户进来了之后,如果没有做好利益留存的话,他转眼就把你删掉了,所以我们在运营私域的时候,首选要解决的是怎么样去降低用户拉黑率.

一种是物质的利益留存,要告诉你的消费者,加了我之后,这里还会有非常多的秒杀、抽奖、拼团福利,甚至有一些免费的产品,还有一些老用户带新用户的佣金,一旦给消费者物质的希望,他就不会轻易的删除你.

另外还有精神的利益留存,像很多美妆或者母婴类的商家,他会告诉你有各种针对于宝宝的免费讲座、免费的化妆课程.针对于宝妈群体,有些品牌还会推出一些插花、星座的课程,这样对于消费者来说,就没有删除你的理由.

第二,朋友圈一定要精细化的运营,因为你不可能每天找消费者聊天,只能通过朋友圈去做消息的触达.这个时候朋友圈怎么去运营就很重要,不要天天发产品,或者跟产品相关、跟公司相关的东西,广告肯定要有,但只占大概30%就够了,朋友圈其他内容要占70%.

另外,建议品牌最好每天都要发朋友圈,哪怕一天发一条.为什么要这么建议,大家可以看一下,现在很多博主为什么会有非常强的粉丝粘性,就是因为博主经常出现在他的粉丝面前,博主自己做图文也好,拍短视频也好,每天要保证有东西可以触达到粉丝,他才会记得你.

如果一个品牌发朋友圈发的不是很勤快,可能你的消费者都不记得你了,也不会去进行互动,这种朋友圈的运营,粘性是非常差的.

第三,尽量不拉群.很多人觉得运营私域,就是要建立自己的社群,有了粉丝就开拉群,然后去比拼群的数量,但是我觉得这要因品类而异.

做用户群的时候有一个特别大的问题,第一非常难防止竞品加到这个群里面来.第二,当你的产品一旦有负面的时候,群里有一两个消费者说你这个产品不好用,其他消费者就会开始动摇.关键是你也不知道这是竞品派过来的,还是消费者自己的真实体验.

尤其是像有些品牌,在刚开始做私域的时候,员工也不多,你再拉一个群,然后群里面每天又有非常多的人去讲话、发广告,你会耗费非常多的精力.

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