无论是医美机构的新媒体运营还是整形医生个人IP的打造,都是在各大主流社交媒体平台上通过“内容”去连接所需要的用户,所以内容起到了关键的作用,要想开展新媒体运营,就一定要具备内容的创作能力。因此能否给目标求美者提供优质的内容,是医美机构新媒体运营、整形医生IP打造成败的关键。
痛点:目前很多医美机构每天也都在更新公众号、发视频,但是内容往往过于同质化,例如:基本都是以单纯介绍医美项目的形式,向求美者讲述项目的优势。再或者刷屏似的发些眼花缭乱的术前术后对比图。我的微信里面就有太多这样的好友了,虽然他们所在的省份、城市不一样,但是在我看来却如同一个人发的。
换个角度来思考一下:我们做新媒体内容营销的目的就是通过内容去连接我们的目标求美者,让她们选择我们的机构,或者使她们通过我们的内容找我们做整形对吧。那么她们如何才能选择我们呢?是通过我们洗脑式的鸡汤文字还是千篇一律的短视频呢?在内容高度同质化泛滥的今天,以上统统都不是,即便有可能,那也是守株待兔的概率。
好内容一定是要回归价值,与求美者构建信任感
求美者有求美的需求找到我们还是源于“信任感”,所以我们做内容营销就是通过持续输出的内容与求美者建立“信任感”。因此一个好的内容所承载的是我们的信息、思想、专业知识、价值主张等,而不可能是说明书式的医美项目介绍,即便是医美项目介绍也应该包含了某种既定的思想与价值主张。
“信任感”的构建又源于专业,所以我们在做内容时需要考虑:是不是够聚焦、够专业?是不是有深度?是不是对求美者有价值?能不能解决求美者的对医美方面的困惑?当然还要与我们机构的品牌、项目、服务相匹配。
事件:去年一位就职深圳某整形机构从事新媒体文案工作的小姑娘,咨询我“医美文案应该怎么写?”还把她写的文案发给了我,让我指导一下;说实话,当时我没看懂,但是想到对方毕竟是98年的嘛,与我这个82年大叔还是有代沟的,所以考虑对方针对的人群也都是95后,用她们之间的语言沟通也说得过去;当时正赶上我在医院里忙,所以就回复说可以。但是过几天收到了这位小姑娘的微信,说她被老板开除了,因为写的不行……。后来回想起来这事儿我也很是内疚。
对于这件事做了一下深刻的反省:无论是传统的媒体时代还是现在的新媒体时代,我们传播的内容对于内容接收者(求美者)来讲一定要“通”,就是让别人容易看得懂,也就是我们做的内容针对完全不懂医美的、或从未接触过这个整形项目的朋友们来讲,可以把我们的意思明确地向他们传递过去,以形成统一的认知和行动。所以内容千万不要太教科书或者自嗨。
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