对于新媒体，始终围绕这个问题展开：用什么工具或方式，能低成本且快速的到达目标人群？如：微信公众号，可以快速和目标人群互动，串起微信生态圈中不同的生态和场景，用不同的活动来测试用户真实的需求以及对应的裂变速度。

许多公司分配给新媒体市场比例不断攀升从3%飙升到30%甚至更多，已然从传统的从渠道购买用户，到现在的从用户带来新的用户，关系扩散的游戏中，促成来现在的社交电商，知识付费和社交游戏的迅猛发展，也造就一批批新独角兽。新媒体运营是微信生态、社交生态重要的基础架构。这就意味着新媒体运营并不仅仅围绕着账号阅读量粉丝的增长来推进，更重要的是围绕用户需求、扩散、留存、变现等关键词展开。

企业新媒体都有哪些问题？

进入2020年，越发感觉到企业新媒体发展停滞，阅读量、粉丝量不涨，投入是否要增加？新媒体每个企业都标配，如何确立目标和评判效果？新媒体新的运营策略规则越来越多，是否适合自身企业发展？显而易见，纯编辑的时代已经过去，高阶运营才是正道。

从企业出发，如何看待当下新媒体的发展？

新媒体在企业中有四大作用：

-企业门面担当，当下认知一个品牌和公司的入口；

-跨业务部门存在，如人力资源，市场等部门配置；

-依托核心目的扮演不同角色

-此外，新媒体不仅仅作为一个渠道，同时也输出用户运营、活动运营的方法，具体的活动和方法同样可以在APP或其他端口进行复用和改进，比如新媒体用户体系的积分、签到玩法等。

企业做新媒体不能为了做而做。核心目的决定了新媒体扮演的角色。有的企业新媒体，承担着营收业务，如卖货和卖课；此为营销型新媒体，就是电商，核心价值就是让顾客消费。质优新奇或者便宜的商品，吸引用户，促成交易。有赞、LOOK商城，微店，生成小程序等。

有的企业新媒体本身作为一款产品，其价值在于帮助用户解决某个问题，注重功能层面的创新，此为产品型新媒体，如印象笔记的一键收藏微信文章；自动化/半自动化；

而有的企业则主要利用新媒体进行品牌传播；此为媒体型新媒体，也是目前大多数企业的定位。毕竟开发能力和线上交易的产品特性都有一定壁垒，这是最容易的数字化模式。以读者为中心，核心价值是传播品牌，产生美誉度。比如杜蕾斯，主要用于教育用户和市场，降低用户消费时的认知和信任水平。

以微信运营为例，企业新媒体三种运营定位:

定位随时间转移：如一条，美丽说。

但是新媒体不是万能，对于大多数企业而言，只是企业中的一环，比如前宣环节，落地环节，抑或者是最后的交易引导在微信中完成，不可能承担所有的任务。新媒体并不意味着免费推广、新媒体也并非意味着一夜暴红，猛增几万粉丝，修炼内功和运气一样重要。且公司各部门也需要积极配合并非只是新媒体小编的工作，比如小程序开发，需要产品、技术、设计等角色的配合。企业新媒体也有发展周期，分为四个阶段，启动期、成长期、成熟期、瓶颈期。

启动期的运营中心是明确定位及找到种子用户， 打磨并优化内容是重点，不必过于关注粉丝量，此阶段大概需要6个月；成长期的运营中心是粉丝的增长，找到合适的增长渠道，提升增长效率，在这个阶段可以逐步尝试变现；到成熟期，内容及增长渠道已经稳定，需要重点关注变现形式和营收模式，这个阶段的新媒体号粉丝量一般在百万以上，运营也超过2年时间。

做好定位，就好似明确了“我在哪”，接下来，“我应该做什么”就很容易回答了。

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