之前写了个人新媒体定位,写到了目的性,内容方向还有目标用户,新媒体视觉呈现的头像名称和简介,还有新媒体平台基础即需要使用微信微博以及现在的一些新的技术支撑体系下出现的一些新的媒体形态等等。今天我们再来说说新媒体运营的企业的定位吧。
01、掌握分析产品/品牌定位方法
首先进入一家企业,最先要了解这个公司的产品品牌和供应链吧,那么需要从那些方面入手呢,一些没有工作经验的人往往会手无举措,所以今天我们就帮助大家一一分析一下吧。首当其冲的其实应该是这个公司的官网,因为官网往往是这个公司对外的名片,它所有的产品以及一些经营理念什么的往往都会在官网中体现出来,假如是间小公司没有官网呢,咱们也没必要着急,可以从公司内刊或者宣传册上一样能找到你想要的答案。
还有一些渠道比如微信公众号,线上或者线下的店铺,百度或者从同事或者老板口中做一些了解等等。还要知道这个公司的规模以及它所需要什么,小公司肯定就是首要目标是生存,你就可以从这点下手,大的公司当然需要的是品牌效应了,就可以从品牌宣传上下手了。
总的来说就是定位概念就是给运营动作找到方向,给运营主体找到位置。
02、企业定位流程
综上所说,现在要做的就是市场调研了,品牌调研这块上面已经提供了思路了,就不细说了,接下来我们说说还需要做哪些市场调研呢,了解完自己的产品,当然第一时间要了解下竞品了。
竞争对手也有强有弱,我们就要从主要竞争对手开始了解,也就是目标用户和市场重合度都相对较高的对手,其次就是行业排名排在前列的对手,还有一些抄袭自己的对手也不能轻视,他抄袭你说明他认可你了,你也不能因为沾沾自喜,要从他抄袭你的产品上找出优缺点,优点接纳,缺点避免,这才是一个企业生存之道。
03、策划定位
首先我们要明确一点,那就是我们运营的目的是什么,第一点当然是提升自身品牌形象了,品牌形象提高了销量自然而然也就提升了,但是同时我们的客户服务也不能轻视,要不只注重销量,不注重客户服务的及时跟上迟早会尝到它的苦果。
因为用户评价也是很重要的一环,用户评价这点可不止单单是你产品质量过硬这一点,售后的客户服务也很重要。
毕竟企业的形象可不是一下就能做起来的,说到企业形象,我们的企业形象定位也很重要,我们要做到人格化,也就是说我们要将产品或服务所蕴含的区别与其他竞品的品质和特性进行拟人化,从而帮助用户通过个性鲜明,情感饱满的“人”来感知企业的产品或服务,并在与这个“人”的沟通交流中建立起对产品或服务的好感与信任。
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