随着互联网的发展，新媒体运营逐渐成为了大家都很看好的职业。但还有很多人以为新媒体运营就是文案小编，简单写写文章、Crtl C +Ctrl V 复制粘贴就可以了。

其实不然，要做好新媒体运营，你至少需要懂得如何洞察需求、做好定位、生产内容、投放渠道、根据数据反馈调优……在今天，你可能还要懂得如何通过策划活动、组织社群等各种运营手段，帮助企业实现用户增长和营收增长。

今年知乎上也有很多朋友都在问：新媒体运营应该需要具备什么能力？

于是我浏览了几位热门评论，发现大家的问题无非是：

想转行——“我是做销售的，想转行做新媒体，我需要会什么？”

刚入行——“刚转行做新媒体运营，有大佬给指点一下吗？”

不错，这几年新媒体运营逐渐兴起，招聘门槛较低，对专业度要求低，薪资水平也不错等等这些条件吸引了一批人加入新媒体行业。但是我们发现89%新人刚接触新媒体时，完全没有任何头绪，也不知道该从哪里学起。

于是每天会花大量的时间在知乎、公众号、百度等平台搜索各种新媒体运营的相关资料和干货。觉得有用就先存起来，比如史上最全的软文标题写作套路、咪蒙10W+爆文标题大汇总、史上最全的新媒体运营50款必备工具盘点、可以让你升职加薪的新媒体资料包、新媒体运营全套学习资料……

可是大半年甚至1年过去了，资料还完好无损地躺在收藏夹里，自己的新媒体运营能力却依然停留在原点，没有什么明显的提升。那么如何做好新媒体运营呢？下面我就来跟大家说说新媒体运营该具备什么的能力。如今，要把账号做到一定体量，实现其商业价值，必须打通内容、增长、营销等各个环节，形成体系化运作。

因此，新媒体岗位对从业者的能力和经验的要求也越来越高，但始终逃不出三大核心模块——内容生产、活动运营、用户运营。撰写优质文章、不定期策划线上/线下活动，以及增强用户粘性、负责社群运营以及其他新媒体平台的运营等都是新媒体人必须具备的能力。

首先，内容生产，尤其是优质内容的持续生产能力，是所有新媒体必须要解决的问题。

业内有个说法——“所有企业都是媒体”。而我们也会发现，最近几年，曾经有钱任性、擅长广告强营销的大公司都开始自制内容了。比如星巴克的原创纪录片和系列动画，可口可乐成立了新闻编辑室，耐克公司做起了自制网络剧，统一集团的《小时光面馆》微电影还斩获了戛纳金狮奖……

为什么呢？很大程度上是因为传统的广告或强营销模式已经不讨巧了，“用优质内容打动消费者”已经成为了企业传播的新方向。那优质内容怎么来呢？它当然不是靠灵感的迸发，而是有规律可循的。

其次，是用户运营，用户是企业的衣食父母，“运营”好他们，至关重要。如果留心观察，会发现用户运营是穿插在整个运营过程中的，拉新、留存、促活、转化，每一个步骤都需要环环相扣，才能有效提高转化率。比如，如果想要实现用户增长，渠道可能是微信、微博、搜索引擎、应用商店等，方法可能会采用发帖子、策划活动、运营社群等。看似简单，但问题在于很多新媒体运营做社群时充当的只是群管理员的角色，发发公告，清理一下广告，社群一直处于半死不活的状态。

最后，是活动运营，它能帮我们在短期内快速提升销售转化或者用户活跃度。有人说活动运营的本质就是助推。一个好的活动运营，可以简单到只是打折促销，也可以复杂到环游世界，但一定都是目标明确，手段直接，能短期提升销售转化或用户活跃。我们做一次活动，归根结底还是为了达成其中一个或多个目的，比如新人福利为了拉新，每日签到是为了留存，节日礼包是为了促活，首单立减是为了转化。

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