新媒体是什么?

　　在说这些经验之前，我们先聊一聊，到底什么是新媒体?什么是新媒体思维?

　　我觉得这两个点是你入行的一个基础。你如果不懂什么是新媒体，什么是大家一直在说的，可能都说烂了的新媒体思维的话，你在尝试进入这个行业，就会觉得你的思维，在你工作的过程当中，和用户、老板交流的时候，可能目标不会那么统一。所以有必要先跟大家聊一下什么是新媒体?什么是新媒体思维?

　　很多人往往把新媒体只是当成了微信平台，或者说再加一个微博，也就是双微。现在社群经济起来了，大家可能会说现在企业在招人的时候可能还要再加一个用户运营岗。

　　其实在我看来并不是这样的。

　　新媒体在我眼中是企业与用户打交道的一个工具，这个工具可能是用来做品牌传播的，可能是用来做用户服务的，也有可能是用来做一个数据积累，然后做销售的。那工具其实是干嘛用的呢?在整个大的框架下，工具其实就是为了提升整体的效率，提升企业与用户互相交流的效率。

　　所以说如果你的企业开设了一个微信号，做了社群，做了微博，天天做活动，对于你的用户，对于用户的交互的效率提升，没有产生任何的影响的话。那么我们推一下其实就有两个原因，一个是新媒体在你的行业无效。这一般其实是不可能的，因为现在其他的线上手段获客成本其实也是越来越高了。如果单纯去把新媒体做成一个线上的这样一个角度去思考的话，那还有一个理由就是说你们没有利用好新媒体，你们的企业没有新媒体的思维。

　　什么是新媒体思维?

　　这里其实就说到了新媒体思维，那什么是新媒体思维呢?

　　我之前写过一篇文章，简单谈谈我的理解。前段时间，地心引力工厂和新经济100人在梦想小镇举办了一个新零售的论坛，当时是李志刚老师主持的，我也去听了。

　　当时，白鸦在这个这个论坛上表达了自己对新零售的其中一个想法，就举了一个全家的例子，全家在全国的门店的平均租金是每个月的是3到5万，而这对于每个月将近有1000的客户流量来说，每个用户的获客成本平均算下来只有30—50元每人，当然这还不包括每个人到全家的消费也是有差距的。那这样算下来其实线下流量是很便宜的，所以说新零售的本质其实应该是为了提高线上线下的整体效率。

　　但是之前白鸦在也在一个类似的论坛还讲过一番话，他说淘宝的淘品牌，由于大都是流量生意，几乎没有自己的固定客户群，因此当真正的大品牌蜂拥而上的时候，流量很快就会变得越来越贵，最终淘品牌会因为流量而生，因为流量而死。

　　其实在我看来白鸦说的是两套思路，上一套思路是流量的思路，下一套思路是你对用户、对产品的思路，你需要有基于自己用户的产品。那么放到内容创业这个角度来说其实也是一样的。

　　1.在内容这个业态中，我们往往事先找到的是用户，通过内容或者社群等方式触及用户，同时也是通过内容和社群活动对优质用户(具有商业价值、能够付费变现)精准化筛选。

　　2.一堆用户在谈自己的需求，你需要区分出真伪，你需要站在商业的角度实现产品(即流量所营造的场景解决方案)的价值最大化。

　　同时，如果足够敏感，你需要能够判断出隐形需求。

　　1.流量逻辑。

　　对于绝大多数企业，找到流量是非常非常艰难，就像这次CityWemedia邀请我做嘉宾，来向大家免费分享新媒体人如何合理高效规划工作的这堂微课，站在老板的角度耗费的成本是不低的，但是只要能帮助到他业务线产生一定效益，这场微课就是值得的;

　　我之前也做过很多场微课，都是一场接着一场熬下来的。

　　2.产品逻辑

　　这就有点惺惺相惜的感觉。其实你在做产品的这个过程当中，你需要辨别出来这是真的需求还是假的需求，再通过你自己的角度去实现产品的一个迭代，判断出来哪些是曝露出来的需求，哪些是隐性需求。

　　站在用户社会关系各种角度打磨出来的好的产品，这样的一个产品人其实是很少很少的。我用了打磨两个字，因为它需要一个时间。

　　除此之外的话，很多情况下好的产品也不是一朝一夕练成的，这个就需要时代和政策的机遇。做微信做得时间很长的人会很容易明白这个道理。

　　2012年刚出微信公众号的时候，你做微信和现在做能一样吗?肯定是不一样的。那个时候的内容产品只需要整理一下，因为内容是相当稀缺的，朋友圈没有什么内容，你只要简单去网上搜罗一下，然后搬过来做一个搬运工就可以了。

　　而现在你去做这个内容产品，要求就不一样。内容不仅要追热点，热点还需要大量的信息，要有价值、有新的观点，能够给到大家启发，这样看来其实也有点时势造英雄的感觉。

　　新媒体的工作日常

　　新媒体路径

　　做新媒体有很多选择，一般是这两种路径：

　　编辑线：助理编辑(实习生)——编辑——主编

　　运营线：运营实习生——运营主管——运营负责人

　　当然除去上面这些上面其实属于常规的一些新媒体方向，除去上面这些，如果是以电商为主还是会设置客服岗、买手岗等。如果是营销为主的，就会有媒介的实习生、媒介经理、商务负责人，还有策划岗等。

　　现在知识产品逐步增多，其实很多新媒体公司想要攫取这一部分的红利，也会设置内容产品经理岗、知识产品运营经理岗等。

　　工作状态

　　新媒体还是有很多选择的，理想的一些不同岗位的一个工作状态应该是怎么样的?

　　我简单讲一下，因为我做过内容运营、商务媒介、知识产品，在做的过程当中我们当时的一些工作状态是怎么样的。

　　内容岗。我们一般的话都会有一个选题会，讨论选题。确定好选题以后再列文章框架对吧，然后进行文章的撰写、校对，校对完以后取标题，然后正式推送。第二天会对前天文章进行一个梳理，或者说有一个周期性的数据整理，这个是要经常去看的，当然做内容岗的，还要时刻盯着留言区，盯着后台。我们当时有一个规定是内容推送后的一个小时之内必须要紧盯后台留言，必须要及时回复。

　　运营岗。日常运营，比如说你线上内容的策划，线上的内容要有一个运营，比如说像我们之前社群的话，就会有一个早报。类似三分钟解读新媒体这样的一个早报，一般的新媒体机构都会有的。

　　线下活动策划。包括让社群的用户自己活跃起来，给到你的一些产品反馈，在你产品上线的时候让他主动帮你扩散，这些都是属于运营其中的一个部分。

　　做营销的可能会去建立它的一些媒介部门，媒介部门的建立可能第一个是媒介库的一个建立，还有一个就是说通过你媒介库建立，反推你这个媒介库有哪些合适产品，是不是可以建立一定的联系，包括与日常的一些媒介打好关系或者建立好这些关系，这也是非常重要的，这可能是媒介需要去做的。

　　具体到他们要做什么我就不一赘述，但是基本上像内容运营媒介可能是每一个公司现在来说都会去尝试的一个事情，因为所有的产品本质上你还是要去推广，那你产品的生产部门可能是在公司，产品市场销售可能是由分销渠道，这种的话你肯定是需要有一些媒介库的。

　　我刚才跟大家讲了一个就是你可能是想要想要从事新媒体行业，或者说在从事新媒体行业，但是对自己的职业路径不是很清楚的情况下。第一个是你首先要了解什么是新媒体，也就是新媒体和新媒体的思维，然后第二个是你的职业路径发展有哪些，然后你的日常工作状态可能会是怎么样的?

　　合格的新媒体从业者

　　我所认为的合格的新媒体从业者应该是怎么样的。这一块，我会结合我之前面试过的一些人的经历，去告诉大家我是如何选择一个新人的，然后我是如何面试的，会从哪些角度去看这样一个情况。

　　因为创业团队初期或者是传统的企业做新媒体转型的时候都会遇到需要迅速扩张的问题，那么我们应该如何进入一家我们自己特别喜欢的公司?

　　我经常会问那些人几个问题，你是否了解这家公司?是否热爱这家公司?是否热爱这个岗位?你的能力是否匹配?你对工作的看法与日常是否相似?许多人会病急乱投医，就想进入到新媒体行业，然后出现的情况就是他想进来，但是他不了解这家公司是干嘛的。

　　首先我觉得第一个问题就是说也是我们自己问自己的问题，就是说我是否真的去了解过这家公司，然后这家公司在业内的影响力是什么样的?

　　第二个就是说你是否热爱这家公司，你热爱这家公司的程度是怎么样?我招进来的百分之六七十的人都是因为热爱这家公司，才会愿意去跟我一起工作的这样一批人。还有一个就是说你是否热爱这个岗位。热爱这个岗位是在于你你是否清楚这个岗位，清楚这个岗位的职业发展。

　　因为不同的新媒体在不同的企业所面临的状况是不一样的。如果是初创企业，可能新媒体就是它的一个商业模式。不同的企业对新媒体的这样一个定位也不一样。

　　第三第四个是你的能力是否与你的岗位是相匹配的，这边的话其实是特别重要的，因为很多人他是觉得新媒体就是我刚才说的第一句话就说的，你是不是觉得新媒体没有任何门槛。它其实不是这样的，新媒体还是有门槛的，但是我们可以发现新媒体它是涉及不同的岗位的，你可以从不同的岗位先切入到新媒体的某一个方面，然后再通过某些方面去转移。

　　往往我们进入一家公司都有试用期，在试用期的这段时间，你要去看自己对这个工作的看法是否和你进这家公司之前的想法是一样的?如果是，那恭喜你，那你肯定是喜欢这个工作的但是我估计是绝大部分都是不一样的，因为很多公司他其实是有自己的一些内部跟新媒体相关的，无论是战略定位，无论是自己的一些岗位调配的问题，你需要去看能不能和你的预期相同，如果不同的话，你能不能接受?还有一个是你要去看，对于你个人发展你个人的能力的培养有没有帮助?主要是通过这五点，然后你去看自己是不是一个很适合这家公司的一个新媒体从业者，是一个合格的心理从业者。

       新媒体人特质

　　在这些基础上，其实我还是比较看重我们新媒体人的一些特质，我发现做新媒体的人

　　比较倾向于这几个特质。

　　第一个是以结果为导向，大家无论是做内容内容，可能就直接去看你的内容的质量是不是高的，你的阅读量怎么样，这些都是我们所谓的结果导向，包括做运营的时候你的活动参与人次，我们经常去会去看一个标准，就是平均的参与人次是多少，你已经能达到一个量顶。

　　第二个是明确你的职业价值。在企业价值这一块，你需要了解到你的职业，对于这个企业、你个人的成长、你的家庭、你的生活是不是都有需要。

　　很多人是发现做了新媒体之后，因为工作与生活无法协调好，就不做了。你辛苦进了一家公司，做了新媒体岗位，后面因为发现自己不太适合做新媒体，然后再选择离开这这个岗位，那实在是比较可惜。

　　第三个是学习能力极强。做新媒体的人非常懂得时间观念，他很强调尊重别人的时间，尊重用户的时间这样一个概念。学习能力其实也是非常强的，因为其实你做新媒体，你需要短时间之内去了解某个行业或者是你要跟跟人去交流的话，你短时间之内需要知道别人的需求是什么，这就是新媒体能力。

　　第四个就是敏感的热点力。做新媒体的话，其实很多时候我们把新媒体跟媒体属性或者说追热点的反应能力划等号其实也有一定关联，这就是要求新媒体人要有一定的敏感的热点能力，你要能够判断出新媒体在某一个事件在社交环境下的一个热点爆发能力。

　　新媒体从业者常见的问题

　　接下来我想跟大家分享一些我平常遇到的一些别人来问我的一些问题，关于我适不适合做新媒体，或者说我现在转行做新媒体还来得及吗?我身边还是有很多做新媒体做了一年左右的从业人员来问我，他说我现在遇到一个问题，我要不要跨行去做新媒体?

　　如果这家企业它真的是不看中新媒体，然后你又想在新媒体上有一定发展，那你肯定是不该呆在这家企业。如果你想要选家更好的企业的话，我建议你还是离你的一些专业能力靠近的。

　　除了新媒体以外，你还有哪些跟行业相关的能力呢?你可以去看整条产业链，一般的情况下是偏向于C端的产品，它是新媒体做的比较好的，或者说它利用新媒体去做拓客或者去做用户的话是比较那个强劲的。这个就属于跨行做新媒体，虽然是跨行，但是它做的还是新媒体。

　　第二点是如何转型做新媒体，我之前在上海的时候跟一个朋友聊过。他在传统行业工作3、4年，甚至是6、7年了，他转型做新媒体还来不来得及?

　　传统营销环境下和新媒体营销环境下有什么区别?

　　传统营销方式是什么呢?就是在传统的营销过程中，我们前期会有一个充分的市场调研阶段，再正式立项投入产品设计生产，接着就是投入市场销售。在这个过程中，我们会发现两个问题，一个是传统的产品生产周期比较长，无法及时和用户进行一个沟通，生产出来后，可能这个产品和市场已经脱离脱离了。

　　第二个，营销所受到的一个限制性也比较大，因为好的营销其实应该是从产品产品的市场调研开始参与，然后到用户的信息采集、到产品的最终生产、再到推广，应该是整体的。而传统营销更多的是在于一个产品生产出来之后，然后继续产品逻辑和产品，相反你再去做一些营销的方法。

　　其实第一个问题是在于新媒体工具没有应用，没有及时的跟用户做交互，第二个是传统营销所带来的一个信息是无法对称的。

　　那么新媒体本质上是一个工具效率的问题。

　　大家有没有注意到一个现象，就是在新媒体行业做的比较优质的都是那些从传统媒体行业出来的那帮人。前段时间微信公众号老虎财富发表过一篇文章叫《罗胖咪蒙吴晓波凤姐黄生小沙中产精英的五大新宗教》。罗振宇，他其实是央视制片人，转变成了一个书童，现在是知识加工和贩卖商。咪蒙是南方系媒体下的十年资深编辑，现在批量出版最大的鸡汤。吴晓波是财经媒体作家，然后凤姐是微博最早的一批网红，这就表明了其实传统行业的人转型做新媒体能做得很好。

　　我接触过的很多媒体出身的前辈投入新媒体行业，深谙媒体传播的这个路径，然后短时间之内能够让一个号做起来。但他会因为自己是传统的媒体思维，并不是把新媒体当成一个工具，止步于媒体思维，靠广告和公关去挣钱。

　　我们发现在新媒体行业其实有两类人能出来，一类是深谙传统行业，深刻了解供应链缺陷的，一直在学习新媒体传播的。

　　第二类是传统媒体处理出身，然后了解新媒体传播习惯，然后变着法子让自己心理上和质量的，还能够想着如何叠加商业模式，他成功了就会成业，成为行业的改革者。

　　所以我们会发现其实传统行业和新媒体行业它没有本质上的区别，它只是一个工具思维。在我看来，其实所有的行业都是新媒体行业。并不说所有的行业，它没有一个差异化的特质，只是说所有行业需要你用新媒体思维，需要你用更加高效的一个工具思维去提高整个行业的效率，所以新媒体人才在哪里都是缺的。

　　做新媒体，一定要多学多听多看，这样才能了解行业圈子的最新动态。最后，为什么不断提倡大家学习新媒体?因为一切产业皆内容产业。

【不定期群内开公开课，分享干货。免费赠送给您;您只需要关注微信公众号“亿软阁”回复：“好友”找我们索取即可。】