新媒体各平台人群均有明显的特征，如“00后”常用社交媒体为QQ、QQ空间，他们常用的视频网站为bilibili弹幕视频，而职场人群则更加喜欢通过微信订阅号和朋友圈进行传播。

　　另一方面，由于用户在新媒体上的各种行为均被数据记录，企业可根据自己的目标人群有选择地进行相关信息的推送及广告投放，如针对刚怀孕的妈妈推送母婴用品。平台自身基于数据的处理，也能够对不同人群推送不一样的信息内容。例如，今日头条新闻客户端根据用户往期浏览的新闻风格类型，可做到有选择地推荐对应内容;淘宝可根据用户的浏览记录、往期购买服装的风格类型、所购买服装的价格段等推送对应的服装，以便更好的促成交易。企业也可运用对应平台的与自身相关的数据对不同目标人群进行精准营销。要了解影响目标人群的相关因素，可从文化因素、社会因素、个人因素三个方面入手。

　　目标人群的留存因素

　　归属需求。个人作为某个群体的成员被接受的需求，在这方面需要的商品是能够表现个人属于某一群体个性的商品。

　　仰慕需求。在归属需求得到满足后会寻求仰慕，能够让人变得更美好、形象更佳的商品更容易满足这个需求，如化妆品。

　　地位需求。指获得来自社会的尊重。昂贵品牌的商品更容易帮助人达到这个需求，如豪车、珠宝等。

　　SWOT分析法：快速找到优势、避开弱势的方法

　　SWOT由四个单词简化而来：S(Strengths)是优势、W(Weaknesses)是劣势、O(Opportunities)是机会、T(Threats)是威胁。即通过分析企业自身的优势、劣势、机会和威胁，将内外部条件、资源有机会结合起来。

　　优势：主要分析企业自身最擅长的优势，在成本、产品、营销、渠道上的优势;有哪些是本企业能做而竞争对手做不到的。

　　劣势：主要分析企业自身最不擅长的地方和缺

　　陷，以及哪些因素是竞争对手做得好而自己做得不好的。或者是顾客离开本企业的原因，最近的失败案例及原因。

　　机会：外部的产品、渠道、营销等方面存在哪些机会;公司内部的短、中、长期规划目标的机会点在哪里。

　　威胁：客观的经济环境、行业发展、政策等方面是否会不利于企业的发展;最近的威胁在哪里，是否有机会规避。

　　(1)发挥优势，避开优势。

　　(2)克服优势，利用机会。

　　(3)利用优势、机会，回避威胁、减少劣势。

　　文案的卖点挖掘

　　20世纪50年代初，罗瑟·瑞夫斯提出“独特的销售主张”(Unique Selling Propsition)，简称USP理论。

　　(1)每个广告不仅靠文字或图像，还要对消费者提出一个明确的利益。如“怕上火、喝王老吉”提出了可以降火的利益点。

　　(2)这个利益点必须是本产品独具的、竞争对手不能或不曾提出的。如纯净水都要经过27道净化工艺，但只有娃哈哈纯净水将这个卖点提出了。

　　(3)这个利益点必须有利于销售，影响到大部分消费者。如“香飘飘奶茶一年卖出三亿多杯，能环绕地球一圈，连续七年全国销量领先”

　　运用金字塔原理将文案输出

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　　与“我”相关

　　与“我”的收益相关，即直接说明产品或服务的卖点能够给顾客带来的好处、收益或价值。换句话说，就是顾客购买的不是产品或服务，而是产品或服务能够给他带来的好处。

　　与“我”的标签相关，标签包含有“我”的名字、个性、属相、星座、血型，甚至“我”的母校、出生地等一切能够定义“我”是谁、“我”来自哪里、“我”的个性等。

　　与“我”的生活相关涉及生活的方方面面，如吃喝住行穿，大到生活的城市、日常的天气，小到刷牙的一个细节或动作，甚至与精神生活相关的价值观等，凡是与产品或服务的目标人群的生活相关的都是与“我”的生活相关。

　　强烈的对比会帮助自己做出决定。从根本上来看，人更关注突发情况或状态的改变。这就好比你下班回家，如果有人去过你家，你一定会马上察觉到家中物品的位置的轻微变化;手机震动时你马上会有感觉;黑暗中突然打开了电灯;安静中有响动……

　　之前和之后的对比。通过产品使用之前和之后的对比，或者现在和未来的对比，让目标人群更明确地感受文案所表现的卖点。一般来说，产品或服务效果明显，采用之前和之后的对比更有说服力。

　　没有解决方案时和有解决方时的对比。这种方法主要通过展示使用文案所提供的解决方案前后的对比，体现卖点。一般此方法用在可以解决麻烦、费时费力问题的产品或服务上。如步步高点读机的文案使用“妈妈再也不用担心我的学习了”，讲的是使用点读机之前妈妈要陪伴孩子学习，使用后就再也不必担心了。

　　你和竞争对手的对比。这种方法主要通过自身的产品或服务与竞争对手的产品或服务做对比，突出自身的优势。这一点的运用，可直接帮助目标人群在众多的产品或服务中进行选择，让人不仅注意到文案所表现的产品或服务的好处，而且在做决策的时候更容易记住你的产品或服务。

　　满足好奇

　　知觉性好奇。是由新奇的视觉或听觉上的刺激引起的，通过新的刺激引发个体的探索行为。如广告“全新巴黎欧莱雅”，欧莱雅一直都在宣传“全新”。类似的知觉性好奇还有“首创的某某技术”等。

　　认识性好奇。是由知识上的不确定性引起的，激发个体提出疑问、寻找答案，最终获得知识。这种好奇就像牛顿由一个掉落的苹果引发“为什么苹果会掉落”的思考，从而发现万有引力定律一样。

　　人际好奇。主要是在社会生活领域中产生的社会性好奇，包括信息缺口好奇，兴趣关联好奇、社会比较好奇。当一个人当前的知识与想要获得的知识存在差距、存在缺口时，就会产生好奇，并去探索新的信息，以弥补信息上的缺口。当事物与自我喜好、自我需求度和关联度相关时，则会产生好奇。人的兴趣、需求却不一样，因此关注点也会有差异。当个体与他人的信息进行比较时，在发现自己某方面信息缺失时会产生剥夺感，从而激发自己了解他人信息的好奇。

　　新媒体文案如何产生代入感

　　代入感的定义是什么?代入，是数学中的代换，如A+B=C，当A=1的时候，就是用数字“1”代换到A的位置。而在小说、影视作品甚至游戏中，则指的是相应的受众能够和作品中的人物一样感同身受，产生身临其境的感觉。在广告文案中也一样，代入感就是把受众带进一个特定的销售或品牌的场景中。我们可以利用讲故事、提问题、用情怀、造悬疑等方法。文案还可以通过数据、细节、客评来体现文案价值。

　　新媒体文案如何产生信任感

　　如果一个新的保健品广告文案一直在不断地诉说自己是多么好、多么有用，你会去购买它吗?大部分人会不为所动。显然，作为一个新产品，尤其是保健品，对于消费者来说，首要解决的任务就是信任。所有的商品广告也是一样，人们之所以会掏钱买单的主要原因是广告文案让我觉得是可以信任的。我们可以通过用权威、反权威、用细节、用数据、客户认证、示范效果、说愿望等七个方法写文案可以获取信任感。

　　新媒体文案的正文架构

　　新媒体文案新手常会纠结于文采，认为自己文采没那么高、写不好文章。但实际上，新媒体文案对于文采的要求并不高，因为文章是写给老百姓看的，把话写明白、让网友看懂即可。

　　瀑布式架构，分为瀑布式故事与瀑布式观点。瀑布式故事先点明故事核心要素，按着按照顺序，把故事的起因、经过、结果等环节分别讲明白。瀑布式观点架构，先提出观点，指出某观点“是什么”，接下来分析“什么”和“怎么办”，逐层推进。

　　水泵式架构与瀑布式刚好相反—自上而下，先剖析观点或讲故事，最后提炼出文案核心。与瀑布式类似，水泵式架构也分为故事、观点两大类别。

　　沙漏式结构。沙漏由沙子从玻璃球上面穿过狭窄的管道流入底部玻璃球，来对时间进行测量。而沙漏式结构指的是文章首尾呼应，开头提出核心观点，结尾再次强调或升华观点。

　　盘点式结构，大多是由作者拟定小标题(盘点对象)并整合而合成的，省去网友“找素材、做总结”的步骤，帮别人节省了时间。因此，盘点类文章是最受网友欢迎的写作架构之一。

　　并列式架构，由三个以上相互无联系的部分组成，独立性强，从不同的角度对问题进行描述。

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