首先,微信代运营旗帜鲜明的表达我的观点,卖货绝对不等于你在做一个品牌。
你在淘宝上开了一个店,卖你们老家自产自销的桔子,这最多也就是一个卖货的生意,绝对不等于你就是在做品牌了。这是一个显而易见的道理,不用我去多说。
那么反过来,我们首先应该思考一个问题,我们为什么要做一个品牌。
因为对于所有做产品的人,他们告诉我做产品最重要的就是做品牌;没有品牌的产品,只是走9块9包邮路线的产品,绝无可能做一个基业长青的品牌。
还是回到上面的核心的问题,我们为什么需要做一个品牌:帮我们的用户完成选择,以及减少用户的决策成本,这就是品牌的价值。
人的大脑很奇怪,它很聪明,聪明到最后就是只愿意做越简单的选择越好。
一个充分竞争的市场里,每一个产品都会有很多类似的产品。进入到一个超级市场,洗发水有很多种,方便面也有很多种,我们该怎么选择。
这个时候,我们有两种选择的思路,一种是基于功能需求选择产品。
我们这个时候特别想吃辣的,我们会马上想起一个做的特别辣的泡面的广告;现在想吃酸菜的,我们就会想起有没有老坛酸菜面。
还有一种选择的思路那就更简单了,我现在只有10块钱预算,我买10块钱一下的泡面就好。但是如果10块钱以下的泡面,有好几种的时候,我们该怎么选择?
这个时候,我们会选择10块钱以下里最满足我们首要需求的,比如说特别辣的。
所以,一个用户思考买一个产品如果需要花很长时间进行选择的时候,用户就需要品牌来帮助它了。
品牌当然还有其他的作用,比如说对用户的承诺。
如果我晚上想吃饭,想要寻找一个干净的餐厅去吃饭,这个时候第一选择肯定是选择一个知名的大品牌。
为什么?因为去一个新餐厅,你面对的承诺是未知的,这个餐厅后厨的环境我是看不到的。但是我去一个知名餐厅,我下意识会认为知名餐厅会服务更好、餐厅环境更干净,菜品的价格更公道,这就是品牌曾经给出的承诺。
前段时间,我听了一个段子,说一个餐厅里吃饭、或者一个茶咖里为什么要在菜单里一定需要设计若干款推荐必点,是因为在一个餐厅里其实是有一条完整的鄙视链的。
老顾客会鄙视新顾客,为什么呢?因为老顾客可以在1分钟内优雅的点完餐,因为她已经很熟悉菜单了,而新顾客压根就不知道点什么,所以菜单上给出推荐最大的价值就是可以防止新顾客的窘境。
其实品牌的价值差不多,一个品牌通过定位以及把服务的类型、服务的价格都规定的差不多了,所以会让我们觉得更安全。
所以,据说世界上无论多大的品牌,推出新品牌的成功都太低了。因为除非有极其明显的好处,用户迁移去购买新产品可能付出的代价是很大的,能成功的新产品一定是给出了极大的利益诱惑才能代替老产品。
所以,一个品牌给予用户最大的价值是简化思考和安全承诺。
而卖货的逻辑是,我只想把东西卖出去,比如9块9包邮。
但你会发现一个有意思的现象是,9块9包邮的体系里从来没有出来过品牌。
这就涉及到第二个概念了,品牌底层诞生于用户充分博弈后的选择。也就是说只有充分博弈的市场里,用户不会基于非理性判断而做出的选择,容易形成品牌。
你卖一个产品9块9的时候,用户大多数时候是基于非理性而购买。所以另外一个产品8块钱的时候,用户就会去买8块钱的产品了,这就是非理性购买。
同样另外一个道理,如果你在飞机场这里面开店,你也很难产生品牌;因为这里根本不需要品牌,这里需要的是位置。谁位置好,谁有产品的供给,谁就比较厉害,所以飞机场里往往很难诞生真正的好品牌。
所以,结论是,卖货不等于做品牌,顺着这个思路,我想给大家分享两个观点:
观点1:我们今天为什么要做一个品牌,而不是卖货?
做生意分为做长线博弈的生意和短线博弈的生意:短线博弈的生意往往快,但是不持久;长线博弈的生意,往往慢而持久且有复利。
想做大生意,就要做长线博弈的生意,因为复利价值大于短线收割。
所以,反过来说,品牌也只适合有大梦想的人去做,而不是有短线梦想的人去做。
观点2:什么叫做做一个品牌?
最简单的话语来说,就是有品牌的信仰与调性,把一个品牌当做一个优秀的人来打造。
一个人分为精神和肉体。所以产品就是它的肉体,这个肉体要能满足普世基础需求,但是这个人的有趣归根结底是由灵魂所决定的。
所以卖货就是相当于你有一个强大的肉体,但是灵魂是缺失的,而做品牌却是要做到肉体和精神合一。
这就是所谓的做品牌。