日前，中国连锁经营协会（CCFA）发布了“2019年中国特许连锁百强”名单发布：2019年，特许百强销售规模5046亿元，同比增长17.3%，特许百强门店总数约25.7万个，较上年同比增长26%，其中加盟店22.2万个，比上年同比增长33.3%……

对于详细报告，大家可以CCFA微信号去搜索，我只分享几点个人理解供大家参考指正。

① 由于没有同时发布市场集中度的数据，因此我们还无法评估在2019年期间，特许连锁经营市场的集中度发生了何种变化。从一般趋势上，集中度是应该上升的 （即TOP100企业合计占据的市场份额会提升），但考虑到这几年数字化转型、消费升级以及业态与模式创新等因素，我还无法做出判断。不过，这一指标非常重要。

② 从分布业态上看，TOP100主要分布于餐饮业、酒店住宿业、车后市场、培训教育、生活服务业、美容与健康、食品专卖、非食品专卖、商务服务与便利店等10大类（50个细分业态），而这些行业既是城市生活服务的主要领域，也是当下数字化升级的重点。

事实上，过去几年数字化已经成为特许经营行业的创新重点和热点，除去相对传统电商零售之外，小程序、直播电商、VR/AR/MR、ECRM、数字营销、数字化组织与运营等都被广泛应用。

在这些方面，既有与第三方平台或专业机构合作，作为产品/服务的销售或引流、营销推广渠道，也充分利用各种手段建立自己的企业私域流量和数据体系 —— 这一体系已经远远超出前端销售与服务范围，在供应链、招商与运营、财务与法务、总部与分支协调等环节均有好的创新。

③ 在就业领域，2019年TOP100企业销售规模5000亿，从业人员总数约为400万，每个店铺平均创造16个就业岗位，也是个不错的数字。如果考虑到其带动的生态中间接与支持型就业，那么就更加客观。

在这里我们需要关注，随着未来数字化和智能化技术应用的发展，连锁一线门店及相关的直接员工可能会大幅减少，智能化和无人化会得到大规模使用，那么未来的数字化智能连锁将创造出何种新的岗位，需要加以关注。

不过，总体上这些新岗位将吸纳现有岗位员工和提升岗位形态。此外，灵活就业、岗位分享等新型就业形势也会更加普及，这也需要在劳动制度和数字化组织方面有更大突破创新。

④ 在此次TOP100企业中，经营时间超过20年的品牌达到50%，10年以上的占到85%。虽然没有更详细的数据，我们无法判断今年新成长起来的连锁品牌企业的状况，但如果进行合理猜想的话，可以有一些预期判断：

一，既有TOP企业依靠成熟模式和管理经验，加之数字化转型升级的赋能，保持着相对的市场优势。

二，新混业出现，部分意义上使得传统连锁的界定出现不适应，无法准确或精确评估连锁市场品牌 —— 开句玩笑，淘宝是最大的连锁经济体，因为它的所有入驻商家都可以视为淘宝XX品牌店。

三，最重要的是，传统连锁是基于解决区域市场接触性问题的，数字化电商品牌理论上(部分)解决了这一问题，使得其进入实体连锁的必要性降低。

当然，上面不是否定实体连锁存在必要性的，而是在讨论在TOP100中为何创新品牌连锁似乎不够多的原因。

⑤ 此外，实体商业几大老问题，如人工成本、租金成本上涨等因素，盈利压力较大，特别地，电商竞争依旧被视为一种“当下威胁”而非一种“急迫机遇”，这点上看来，尽管连锁企业有进步的主动动作，但进步的自觉性还是不足。

我个人尤其关注疫情之于实体商业(包括连锁) 的影响，总体看来，TOP100连锁企业所受影响与其他行业企业相似，特别是考虑到其终端店门实体数量规模非常庞大，因此在生产型运营上受到疫情防控等措施的影响会更大。个人估计，2020年TOP100企业将进入规模收缩，TOP100增长不会超出5% —— 与我而言，这已经是一个乐观预计了。

其实，可以掰开了说的东西有很多，但不展开了，有机会再交流。

会前随笔，不妥指正。

文章来源：马语微言