私域流量经验的迭代会非常快，无数商家在社群运营、直播带货、小程序运营、导购分销等模式的创新上，总是会投入最大热情，也许会带来喜多意想不到的结果。但无论方法如何迭代，私域流量有一个核心准则是不会变的：那就是一定要把“人”放到第一位。私域流量之所以受到重视，实际上是行业真正意识到存量客户的价值，以及主动服务、个性化服务的价值。商家的思维必须从以商品为中心、流量为中心，调整到以顾客为中心。

报告目录

序一 私域流量运营 高手在民间

序二 私域流量的两极正在形成

前言

一、“公域+私域”新组合

1.1  “公域+私域”可以怎么更好地组合

1.2 “公域+私域”组合中需要注意哪些陷阱

1.3 “公域+私域”组合中重要的环节有哪些

二、组合催生的私域新打法

2.1 以直播为主的私域新打法

2.2 以企业微信为主的私域新打法

2.3 以社群运营为主的私域新打法

三、用户的全生命周期管理

3.1 以用户的全生命周期管理，是对人的管理

3.2 更加精细化的用户生命周期管理——人群管理

3.3 企业微信客户运营中的生命周期管理

3.4 用户在线：一面是用户精准运营，一面是会员

四、私域流量运营的六个模型

4.1 蝴蝶结模型（AARRR运营模型）

4.2 私域流量+直播电商运营模型

4.3 基于企业微信的客户运营模型

4.4 闭环营销模型

4.5 客户与数据、触达、粘性兼得模型

4.6 叠加飞轮模型

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