5月28日15:00-16:00，由中国商务广告协会数字营销委员会、虎啸传媒联合主办的线上思享汇圆满结束。至此，5月的三场线上思享汇全部成功举办，并获得了来自众多行业同仁的关注与认可。

6月线上思享汇议程即将上线，欢迎大家继续关注数委会相关动态，了解更多行业前沿资讯。

本期线上思享汇活动由中国商务广告协会数字营销委员会副秘书长兼华南秘书处秘书长、妈妈网副总裁宋喵主持。宋喵向大家介绍了国内外母婴行业在当下所面临的共同困境，并提出如果国内企业能够具备一定数字化业务能力，就有更多机会实现弯道超车。

宋喵表示：“母婴品类因为人群迭代快，体验成本高，对安全品质高敏感等行业的特殊性，需要持续针对新人群做前置教育拉新，长链路的存量经营和长期的品牌建设，围绕这几点的数字化营销能力是当下企业应该关注的重点。”

在本期线上思享汇中，数委会同时邀请到了蓝河新营养事业部总经理吴文学、易观副总裁李智两位嘉宾，请他们从各自的实践经验中，为我们总结分享了关于母婴行业数字化升级转型方面的内容。

在分享中，两位嘉宾分别以“母婴行业数字化升级转型思想建设”“宅家花式带娃，疫情期间宝妈人群洞察2020”等主题阐释了他们关于母婴行业如何数字化升级转型的理解。

围绕“母婴行业数字化升级转型思想建设”的主题，吴文学向我们分享了关于母婴品牌如何适应市场变化，实现突破的方法论。分享中，他以徽派建筑的案例阐述了在时代变化中如何自处的思想。他表示：“疫情带来的经济萧条不可避免，其中80%行业遭受重创，但20%的刚需行业会受益。对于母婴行业而言，门店是重要的营销渠道，疫情造成消费者转向线上渠道，交易场景变化已不可逆。线下门店受创，全民参与直播，品牌如何敏捷地应对这些变化？”

吴文学表示：“企业必须改变思路。目前流量、交易、分享在线上，而服务、体验、客情在线下，企业需要打破自我隔离，通过平台化运营，融合线上与线下。网络化的背景中，5G基建、人工智能、工业互联网等为市场提供了发展机遇。因此，未来人人互联，每个企业可接触到的链接点都能够成为企业营销的触点。”

基于此，吴文学认为：“当下，新零售正向新消费衍变，品牌除了关注‘场’的变化，还需要关注‘人’和‘货’的变化，三者缺一不可。而对于门店而言，在线能力就是最核心的竞争能力之一，员工、客户、产品、业务能够在线运营管理，会给门店带来很多机会。”在其中，吴文学强调到：“门店需要在线分润合作的机制。门店与忠实会员、KOC之间建立分润合作机制，形成抓手，聚少成多，不断帮助门店获客、转化和裂变。”

由此，对于网络化时代的门店，吴文学认为：“其需要成为推广中心、体验中心、服务中心，推动门店的数字化进化，在直播带货的热潮中，创新直播内容，做到带货与情感互动并重；保持优质优价，做好新品类开发、营养的升级，优化品类结构；做好社群运营，通过社交裂变，建立品牌和用户间的强关系，留存优质流量。对于品牌来说，则需要注意电商授权、门店授权、经销商利益这三大问题，避免由于资源分配不均导致的管理问题。”

在分享中，吴文学特别强调了“不破不立”的思想。“品牌想要数字化转型升级，必有具备越界、破域、出圈的思想，即线上、线下通吃，打破区域限制、从聚集母婴到全家化全面对接供应链。品牌一定要扎根产业互联网平台，打通供应商、渠道商、B端店主和C端消费者，融合线上与线下，突破藩篱与束缚。”这是吴文学给大家的恳切建议。

李智则从数据洞察分析的角度，以“宅家花式带娃，疫情期间宝妈人群洞察2020”的主题解析了疫情给母婴行业带来的变化，以及母婴行业核心消费者的消费改变。李智通过对相关数据的分析进行了三个角度的阐述。

首先，李智分享到：“受疫情等多方因素影响，可以预计2020年母婴行业交易规模将首次出现负增长。虽然有着压力，但是随着母婴行业进入家庭场景，其边界是在不断扩展的，会形成一种新的母婴生态布局，所以母婴行业仍有较大发展潜力。现阶段，由于母婴刚性需求以及疫情影响，线下消费转向线上，可以预计母婴实物商品网络零售规模将保持上涨。再聚焦到用户群体，线上母婴亲子用户规模在保持上涨，宝妈群体成为增长点，所以可以考虑对宝妈群体关注的健康、跨境电商、教育等领域加大关注。”

在分享中，李智阐述了关于宝妈人群的偏好分析。她提到：“疫情期间，宝妈们首要关注疫情资讯与母婴防护信息；在线课程、宅家产检问诊成为妈妈们线上体验的热门选择；纸尿裤、奶粉是妈妈们疫情期间购物最关注的产品；在购物过程中，是否立即发货成为妈妈们线上购物的首要考虑因素，还有质检问题也很重要。”

基于前面的数据分析，李智对母婴行业未来发展趋势进行了探索。她认为：“目前，我们需要注意到四个趋势：目前是卡位竞争优势的好时机，品牌需要以用户为中心，注重产品交互体验运营为先，学会智能用户运营才能抓住未来。在疫情后，拓展服务边界和优化供应链将持续考验行业可持续发展，行业和企业需要重点关注完善线上运营能力，并强化线上互动，重点进行智能用户运营。”

文章来源：亿软阁软件商城