很多人在运营的过程中有一些小小的错误自己却没有发觉到，却在这个陷阱中很难爬起来。下面亿软阁给大家介绍的是一些大家在电商运营过程中常常容易想错的细节，可能会帮助到大家，一起来看看吧。

1、拍下到支付的转化率是不是越高越好?

现在很多客单价高的行业,都会建立自己店铺的每天咨询未付款客户ID的表格,然后会有后续员工跟进催付,以此来提高销售额。因为家具客单价高,做决定往往要夫妻共同拍板,所以转化周期比较长,甚至有的客户3月份拍下,到“双十一”才付款。因此,他们把整个销售过程分解,第一步是先想方设法让客户拍下,利用客户的强迫症心理,慢慢完成付款行为。而同时,拍下后能够获取客户的联系信息,方便他们催付部门员工继续做短信和电话方面的跟进。

因此,客单价高行业客服的主要任务,是提高咨询拍下率,而催付员工的任务,是提高拍下付款率,也就是把付款的行为“解剖”。所以,拍下到支付转化应该是售前和催付的互相配合努力,转化率并非越高越好。

2、投品牌词直通车和钻展ROI的高,是不是很合算?

惯性思维是推广行为的ROI越高越好。而同时大家都知道,投品牌词和店铺名的ROI一定会很高,因为精准。但其实这些数据高并不一定合算。搜索品牌词的客户,往往是店铺的忠实用户,如果没有付费推广,他们中很大一部分客户,也能进入我们店铺,只是稍微麻烦点儿。所以,从这个角度来看,这部分ROI其实有很大的水分。

因此,大家讨论,如果做钻展店铺定向的时候,尽量排除已经购买的客户群体,这样ROI的水分能稍微去掉些。当然,如果你做推广的目的是为了提高品牌曝光率,反复刺激目标群体,或者你的店铺客单价高,客户转化周期长,也可以考虑自己做客户定向。据说,在钻展里曝光三次以上的用户,其转化率大幅度提升。

3、付费推广是不是ROI越高越好?

如果付费的ROI高于自己的毛利率,换句话说,也就是你做付费赚钱了，这时候要做的并不是“开心地数钱”,而是应该想办法做到“不赚线”。这句话听起来挺别扭,其实核心思路是这样的,你靠付费赚钱总归是小钱,经营的一部分是为了利润,还有更大的一部分,应该是为了梦想。

而付费推广的主要目的,是撬动更多的搜索流量,然后带动店铺滚雪球般发展,提升店铺层级。所以,当付费赚钱了,就应该考虑加大投放量,获取更多的流量来产出更多的订单。

以上就是亿软阁分享的易错的淘宝运营细节，希望对大家的淘宝代运营有所帮助。