今年的疫情危机，让数字化转型再度成为了商业圈的热门话题。疫情是一场对企业数字化能力的大考。数字化程度薄弱的企业，被这场意料之外的大考逼得“眼泪汪汪”。

在不及格就倒闭的压力下，许多企业都开始疯狂赶工，追赶自己的数字化进度条。

能够将线上线下消费场景相结合的小程序，就成为了不少企业加速数字化进程的好帮手。

在服务上万个商家之后，天店通根据小程序行业的发展趋势，发现小程序可以从以下几个角度帮助企业实现线上化转型。

01、小程序与数字化

拥有小程序后，企业如何实现数字化？

1. 与用户线上互动

小程序的消息模版可以向用户推送商品、服务、商家的优惠活动等信息，激活沉寂用户，提高用户的活跃度，激励用户购物。

小程序的在线客服可以解答用户疑惑，提升用户对企业或品牌的满意度，留存更多用户。

2. 线上办公

小程序的在线下单，可以让企业摆脱时间、空间的限制，不受实体店铺的营业时间、营业点限制。

即使是在休息日或者是疫情这种危机中，用户也可以通过小程序线上点单支付，完成购物。而疫情、休息日、节假日，其对企业营业额造成的影响也会大幅度削减。

02、小程序如何助力企业转型

在企业经营方面，小程序对企业的数字化流程都有哪些帮助？

1. 营销方面

小程序与公众号、朋友圈等功能相通。视频号的用户也可以通过公众号导流到小程序。

成熟的小程序生态，可以为企业提供多个宣传营销渠道，涵盖图文、短视频等多个内容形式，连接多个不同的用户场景。

2. 社群运营

现如今，社群运营也成为了企业运营的重点。风雨飘摇的瑞幸咖啡，单凭借着社群用户，其商品销量就达到了一天上万。

社群运营可以提升用户对企业（品牌）的忠诚度，提高用户的复购率。

小程序与微信群相通，企业可以将小程序作为用户下单的工具与入口，让用户在微信群内完成下单支付的流程。

如果企业或者商家需要小程序开发或者小程序代运营可以选择亿软阁平台哦。