社群运营是一个很大的话题，如果单纯从理论上进行讲述，极大可能会出现以偏概全的问题，下面我就以我运营公众号的经验给大家总结社群管理及社群运营的技巧。　　

　　我们拿一个大学生求职的微信公众号为例，主要是针对大学生发布一些全职招聘信息，以及各种实习岗位的招聘。可以看出这个微信公众号主要有以下特征：

　　1、针对人群：应届毕业生以及大三学生

　　2、内容主题：招聘信息

　　辅助内容：各种应聘技巧、简历设计以及前辈经验分享

　　3、粉丝群体划分：应届毕业生、在校大学生以及招聘单位

　　【技巧总结】：要有明确的定位，知道自己的公众号是要做什么的，主要针对的人群有哪些、你要推送的内容主题以及相应的辅助内容都是什么。俗话说不打无准备的仗，在运营前将这些方面都想清楚，你才能有准确的定位。

　　在我的粉丝达到一定的程度，我就开始在公众号上发布地区微信群，将这些公众号上面的粉丝具体细化为微信社群粉丝。因为我的微信公众号上主要有一部分粉丝是针对大四毕业生，如果你不将这些粉丝转化为微信群粉丝的话，在他们找到工作或者毕业一段时间就会取消关注。这个时候就要进行粉丝流转。你可以按照地区建立微信群，让公众号上的粉丝按照地区进群。

　　【技巧总结】沉淀粉丝是必要的，将微信公众号中的粉丝转化为微信社群粉丝

　　建立了各个地区的微信群，接下来就是运营好这些群，刚开始的时候我并没有认真挑选管理员进行管理，只是自己有时间就打理。但是慢慢下来我根本力不从心，一些群要不就是沉默无声，要不然就是嘈杂无序，我之后再找专业的人进行打理就很难了。

　　【技巧总结】在刚建群的时候就要挑选有经验的人进行管理，一定要建立社群制度和游戏规则，定期向群成员征集反馈意见。

　　只有虚心听取意见，掌握一定的技巧，肯花时间管理，不论是微信公众号还是微信群的运营，都会达到你想要的效果。

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