微信运营用户需求是什么，很多人有各种天花乱坠的解释，而我个人对于用户需求的定义很简单，就是用户认为他需要的就是用户需求。

其中用户需求分为这几种，比如痛点需求、爽点需求、痒点需求。

那么，他们之间的差别是什么呢？

痛点：用户非常急迫想要解决的一个点。梁宁大大用“恐惧”一词做出了解释。比如我很胖，我害怕自己继续这么胖，所以减肥对我来说是痛点。

爽点：这个点没有解决用户会难受，如果解决了，满意度会大幅度提升。其中注意的就是，要即时满足。如果这个爽点需要很长时间才能解决，那就不能让用户产生“爽”的感觉。

痒点：可以满足人的虚拟自我。比如网红卖衣服，我穿上她的衣服就好像可以和网红一样美一样。

PS：上述的几种需求类型均可以作为一个产品的价值点，并不是只有痛点才能做的。

在哪些情况下我们会分析用户需求？

为什么这个问题会单独列出来作为一个章节进行讲解，是因为我的实习生们在实际工作中存在一个很严重的问题，没有保持用户需求分析的习惯。

不是只有做产品功能时才需要分析用户需求的，做运营也需要，用户需求分析可以用在产品框架的搭建，也可以用在一个活动文案、活动奖品怎么设置上。

只有当你理解用户，你做出来的东西才能足够吸引你的目标用户，也有助于提升你的活动数据。

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