找到目标后我们很容易找到我们这一次要分析的需求点，针对服务对象：小商户，思考其需求是什么？

那么，我们只需要对其需求进行分析，就很容易进行这个问题的回答了。

微信运营如何获取分析信息

1）亲力亲为

比如日常培养同理心，学习体察他人的感觉，设身处地想。

2）用户调研

深入访谈：陪聊是产品经理了解用户的最佳途径，体会群体狂欢的快感。

焦点小组：由一名主持人和一组用户（通常不超过八人）在一个主题下进行的访谈，通常会持续两三个小时。

让每个成员都能真实地发表自己的意见，避免出现少数用户频繁地阐述自己的观点，而其他用户只是简单地附和——这是焦点小组经常遇到的不利局面。

问卷调查：制作问卷发放给目标用户填写。

可用性测试：在现场时间段内进行，请用户实际使用产品或demo。

留置研究：用户在实际场景里长时间使用得出，用户在这过程记录自己感受并回答调研问题。

做用户调研要注意的点：用户是否典型的目标用户、信息是否真实。

3）已有数据整理

比如产品以往的数据、竞品的数据等。

4）各渠道收集

贴吧、微博、知乎等各个渠道收集你需要相关的一些用户数据。

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