淘宝直播是一场高效互动导购行为,如何有效率的和粉丝互动,安排策划直播间活动,提升直播间营销转化是所有主播和运营必须去重视的问题。在日常直播直播中有些数据是可以查看,并用以提升直播间效率的。
在线人数
李佳琦在某一场专访中曾经分享过,直播时面前的手机显示弹幕,左右两侧分别是环形直播灯和台式美妆镜,直播期间要“眼观六路”,查看粉丝的反馈、下单数量、观看数量和库存,他会一直盯着中控在线人数,当人数高的时候,就会很兴奋,语速加快,宣传主推产品,重点做成交转化。
在中控台版面有两个最直观的数据可以查看,一个是实时在线,一个是总观看量。
这个时候主播就应该把注意力集中放在产品解说和个人专业度展示上面,促使整个直播间的转化率和成交的提升。
在线人数高的时候,根据我们以往对数据的分析,老粉的占比高,新粉的占比同样会很高,这个时候引导粉丝关注是非常有必要的,因为主播精力有限,场控就要在这个时候去发送关注卡片,助理要在这个时候去引导新粉关注。
除此之外还可以对本场发放的大福利、下场直播的内容去进行一个剧透,引导粉丝留存、转化,为下场直播进行一个蓄水。
那么在线人数低的时候我们又该如果运营直播间呢?
在一场直播之前我们会去做相应做相应的直播间脚本,对本场直播进行规划和制定目标,比如说当场直播的场观要达到多少,拆解下来每小时的进度要达到多少,如果直播进行到一半,目标预期值还没有达到,那这个时候就需要补充流量。
直播间在线人数比较低的时候,主播应该把精力集中在和粉丝做互动,维护和粉丝之间的关系,积极主动去回答粉丝的提问,提高直播间的活跃度和粉丝参与度,引导粉丝把直播间分享出去,让更多的流量进来。
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