注：2019年的广告营销及品牌等层面同去年的“沉闷”相比，有众多的热点与话题。本次【年度盘点】特辑将从品牌、直播、代理公司、流量、技术、跨界、下沉市场、沙雕文化及Z世代等角度全面展开与剖析。

广告主的预算压力、消费者的套路脱敏、内容的创意贫乏等因素导致了2019年的数字营销看起来似乎有些平淡，但这并不意味着数字营销行业的增长遭遇重大挫折。因为2019年中与数字营销有关的技术正在如火如荼地发展着，让行业对数字营销的前景充满希望，尽管现阶段的行业生存压力巨大。

源于相关技术的不断发展，数字营销在这近十年的时间内经历了飞速而剧烈的变革，以颠覆传统的商业模式和精准营销的技术手段改变了营销生态系统。2019年相关技术的发展让数字营销行业充满了更多变数，也让数字营销的行业前景更加开阔，如5G的商用和区块链的重视等等。

前景可观的5G

2019年6月6日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电发放4张5G牌照，标志着中国5G商用的开始；10月31日在2019中国国际信息通信展览会上，工信部与中国移动、中国联通和中国电信三大运营商举行了5G商用启动仪式，11月1日三大运营商正式上线5G商用套餐，标志着5G正式商用。

被热议了近两年的5G商用，终于在2019年拉开大幕。这期间，伴随着5G商用的数字营销畅想层出不穷，让人无比期待新的营销生态。相较于4G而言，5G能够带来的是更高的速率、更大的容量和更低的时延，这些特点与当下对数据愈发重视的发展趋势相结合，可以想象的是5G对数字营销的影响是深远的，至少对数据的影响是显而易见的。

第一点毫无疑问的是数据规模会急剧增长。同等单位覆盖面积下，5G能够支持的联网设备可以是4G的几十甚至上百倍，连接设备的感知层会产生海量的数据，同时高网速、低时延也会让设备的数据采集更加高效，进一步促进数据规模的快速增长。

第二点则是数据维度的多元化。4G时代的数据维度更多的是人和人之间的连接，且物联网的发展受制于移动通信技术的发展。到了5G时代，数据连接的维度将会延伸至人和物、物和物之间，因而我们可以从更多的触点采集到更丰富的数据，如可穿戴设备、无人机等。

第三点则是相关技术平台如大数据处理平台等的性能升级。数据规模、类型和表现形式的变化会倒逼着平台对原本的技术进行升级，原有的单一数据平台无法应对快速增长的数据采集和分析任务，尤其是在面对海量、低时延、非结构化数据时。

技术的进步为创意提供了更多生长的空间。随着数据增长带来的变化，数字营销能够变得更精准化、场景化、体验化、智能化。

通过海量的数据采集和处理，营销人员可以建立起对应的营销模型，帮助预测和分析消费者的行为和需求，在当前的基础上更进一步做到精准分发，满足用户的个性化、定制化要求。同时，借助更多联网设备的普及使用，营销人员能够创新出更多好玩有趣的营销场景和形式，为消费者提供更多新奇的消费体验。

大数据赋能AI，海量数据的采集和处理能够帮助训练出更加智能的AI。通过人工智能的数据分析能力，营销人员能够为消费者提供更好的线上线下服务体验。不仅如此，人工智能还能够为5G的自动化、智能化提供较大帮助。

2019年还无法估算和看清5G能够为数字营销带来的真正价值，从长期发展的角度考量，5G的影响不可低估，但短时间内也不用太过高估，毕竟还远远没有到达普惠的层面。所以，我们只能说5G能够为数字营销带来可观的前景，热议之下静水流深。

再起波澜的区块链

源于国家政策的指引和产业资本的注入，经历了严厉监管之后处于蛰伏期的区块链技术在2019年末又火爆了一把，让市场将目光又一次集中于区块链技术带来的商业价值。

尽管区块链的商业价值前景巨大，但目前的区块链主要应用于金融和数字货币领域，在数字营销领域的实际应用还不明显和成熟，这主要是区块链基础设施建设不完善所导致的。

然而，借助区块链的技术和思维，我们确实可以尝试解决数字营销的一些问题，如虚假流量、数据造假等问题。

区块链使用分布式账本，以共识算法和加密算法保障信息的不可篡改性。这种技术架构和思维能够为企业和营销人员提供新的数据收集、使用和追踪方式，并且改善了数据对于消费者的价值——消费者可以获得数据的价值反馈。除此以外，因为区块链技术应用的透明度，在区块链交易中不需要通过第三方机构进行交易，便于交易双方建立客户信任关系，有效缓解甚至解决不必要的数据风险。

在具体的数字营销应用中，区块链技术能够在大数据的精准营销基础上更进一步做到互动性质的标记和锚定。消费者选择在某一特定内容渠道看见广告，营销人员为其呈现相应的广告。通过这种方式营销人员能够提升广告转化率并降低预算损失。

广告欺诈是整个营销行业最为头痛的问题之一，但悲观的是没有足够强大的原生动力以改变这种现状。如果能够通过技术缓解这个问题带来的不良后果，至少对于品牌主可以减少一定的预算损失。通过区块链技术运行数字广告，营销人员可以实时监控并及时拦截广告欺诈行为，降低成本损失。

稳固而坚定的客户信任关系能够保障企业的运营发展，然而商业社会中的尔虞我诈总是在干扰着市场的正常运行，区块链技术朝着智能合约的开发应用方向进行发展，在一定程度上能够通过技术缓解企业之间的信任问题。不止是企业之间的商业交易，企业也能够通过区块链技术对消费者的任何有关企业的行为进行跟踪分析，为消费者提供更加满意的服务，以提升客户忠诚度。

再谈到数据隐私，以区块链技术架构出的应用能够让用户享受数据的价值反馈，让用户对自己的个人数据有一定的可控性，并且有能力从个人数据中获得一定的收益。但现在谈这个还为时过早，因为目前整个市场环境并没有合适的生长土壤。

区块链技术正在对各行各业进行深远的变革，对数字营销行业长远的积极影响是显而易见的，但是还需要蛰伏一段时间，至少要让区块链在金融和加密货币等其他行业领域成熟发展并自然延伸至数字营销行业。

顺势复苏的沉浸式技术

受制于4G时代技术的限制，AR和VR等沉浸式技术虽然一出世就获得了资本的青睐，但是在出现较大规模糟糕的用户体验之后，其迅速遇冷，资本撤离、泡沫破裂，进入到了幻灭期。而随着5G时代的来临，得益于5G的高带宽、低时延、低功耗等技术特征，4G时代沉浸式技术产品出现的画面延迟等问题得到了完美解决。

5G成为了沉浸式技术应用落地和规模量产的催化剂，沉浸式技术产业目前正处于复苏期。沉浸式技术产业的复苏将给数字营销行业带来更多的变化。

对于数字营销来说，沉浸式技术的复苏将为行业带来全新的创意媒体，如VR和AR的使用，让用户不再只是简单地浏览内容，而是让其处于虚拟世界的中心，享受到“沉浸式”的体验。

同时，针对目前数字营销中越来越多地使用昂贵材料以搭建现实体验场景的情况，可以通过用设计虚拟样品的方式减少时间和成本，并且通过沉浸式技术进行测试、组装等环节，降低设计和生产风险。

顺应现阶段的短视频潮流趋势，VR和AR等沉浸式技术应用似乎可以结合短视频的创意手法，用360°的影片成像手法拍摄短视频，这无疑会让更多的普通用户拥有更好玩有趣的创意途径和体验，也会给品牌营销带来新的玩法和手段。

沉浸式广告能够在现阶段的基础上更进一步发掘出数字广告的潜力，以更加多变和新颖有趣的形式让营销人员发散创意思维，为消费者呈现更具交互性和参与性的广告活动。

尽管从技术发展前景以及营销趋势来说，沉浸式技术以及沉浸式营销对于数字营销来说都是极具前景的，但是如何发挥好它的功效就仁者见仁智者见智了。因为沉浸式营销相较于其他营销手段来说，更加注重营造产品带来的感觉和感受。可以说，这是一种完全不同于传统营销的设计思维和叙事哲学，与当下的数字营销手段相比更需要让用户成为体验中的一份子。

可以说，2019年互联网技术发展如火如荼，除了5G、区块链以及沉浸式技术，还有量子计算、边缘计算、柔性显示、自然语言处理等先进技术在市场各主体的努力下不断成长进步，尤其是量子计算的霸权之争在国际上演变的愈发激烈，虽然这距离绝大部分消费者来说很远，但是见微知著，我们身边所习以为常的事物正在被互联网技术进行深层的结构性变革，包括大数据的愈发精准、云计算的愈发高效、人工智能的愈发智能等，从数字营销的角度来考量，消费者正在并将持续享受这些技术发展所带来的便利，各种充满互动性、个性化的定制体验场景正在被营造出来，在品牌与消费者的共谋之下涌现出数不胜数的营销创意与玩法。

不可否认的是技术是把双刃剑，至少在现阶段对于消费者来说是这样的。希望技术的发展能够改善甚至改变商业运行的原生动力，让企业、消费者之间达到双赢。

文章来源：数字营销微刊