当微博刚冒起的时候，大量企业品牌一窝蜂的开设帐号，一时间，大家都认为这是一个门槛非常低的推广和公关平台，对怎样在微博上营销，以及什么是社会化营销都只是一知半解，只知道要增加粉丝，增加转发，把数字变成了必然的KPI。其实，很多公司的社会化营销，原来就是为了多粉丝，而并不是为了做营销，只是为了达到粉丝量，而不是为了做生意。微博，变成了一个人有我有的面子工程，非常可悲。

没错，在这个人人参与的时代，品牌确实不能忽视社会化营销的威力和它能提供的竞争优势和高投入产出比。可是，品牌还是要懂，要准备好，才能够把社会化营销灵活运用，真正得到好的效果。

所以，品牌要问自己以下的问题，才能确保自己有充足的准备，做好以后根本不能缺乏的社会化营销。

1. 清楚知道企业的使命、长期目标、短期目标、可量化的商业目标（盈利、收入）、可量化的传播目标（覆盖人群、目标消费者、认知、声量）；

2. 准备好投放的资源（金钱、团队、时间、精力）；

3. 从上到下都知道社会化的概念，并且得到所有人的支持；

4. 持续的学习最新的媒体平台、功能、案例、科技、工具；

5. 授权负责社会化营销的团队，让她们可以基于（1），自由发挥创意，发布内容、跟用户互动；

6. 保证公司有自由的空间，不会担心受到负面评论困扰；反过来，能够从投诉、批评等学习，努力去改善产品、服务；

7. 拥抱甚至是驱动变化，迎接未来的机遇和挑战；

8. 准备奖励公司的社会化媒体大使，让她们得到表扬，得到鼓舞；

9. 不会轻易放弃，要持之以恒，用心经营。

社会化营销其实就是通过社会化媒体做的口碑营销，也需要其他部门的支持，需要有创意的公关技巧和创意战役。它讲究的，不是粉丝有多少这种低端的指标，而是最终怎样把粉丝变成消费者，或者是口碑传播者。做得不好，就可能万劫不复。

文章来源：陈亮途Hugo公众号