我自己写过一本书叫《社会化营销:人人参与的营销力量》,蒙大家厚爱,书算是卖得不错,到现在还有很多人点评。书里面有不少的好案例,都是一些经典的在Facebook、twitter、YouTube或者是其他国外流行的平台上发生的。很多人质疑,那些经典案例,是不是可以在国内使用。
当然,大家的平台不一样,各地的人文文化也不一样,不是每一个案例都可以重复使用,这些案例都只能让营销人参考。不过,这些创意,都是引起群体参与,和病毒式口碑传播的。我们要参考的,是怎样才是社会化传播,不是渠道营销。
在国外,第一大的社交媒体是Facebook,用户数量超过10亿。它是一个B2C的SNS。其他用户特别多和特别活跃的平台,包括了YouTube、Twitter、Google+、LinkedIn、Pinterest、Flickr、Instagram、FourSquare、Tumblr等等。但是我们明显看到,在国内优酷、土豆、奇艺等视频分享平台,像是一个网上视频发布媒体多点。LinkedIn这种专业人士网络,在国内怎样都发展不起来,像Pinterest、Flickr和Instaram般的图片分享平台,在国内也不能够成为主流。而在最近大行其道的Tumblr,就是一个能自制UI的图片博客平台,在国内虽然也有,但是也差不多没有市场。
在国内,最大的社会化媒体却并不是像Facebook一样的人人网和开心网,而是QQ空间。但是,QQ空间却缺乏了有影响力的意见领袖去帮助传播。最有影响力的,还是新浪微博,注册帐户超过3亿,活跃用户大概6000万。所以大部分的品牌,都会利用新浪微博这个平台作为社会化营销的中心。其他的微信、豆瓣等,现在还没有完全发挥社会化营销的威力。(虽然个人觉得微信一定会有一天,在整合了腾讯其他产品之后,会跃升成为最有效果的社会化媒体)
国内和国外的社会化媒体,差异化在哪里?答案很简单:在文化,在人!
所以,很多时候我们认为国外会流行的平台,在国内也一定会流行这个假设,根本是不会成立的。中国有自己的人文文化特色,就算学习了国外的平台,也一定要作出调整。比如说,微博虽然有点师承Twitter,在应用上就非常不一样了。而企业版微博更加有点学习了Facebook,比Twitter就“青出于蓝”了。
我们也有像“美图秀秀”这种图片软件,但是却做不到Instagram的社群化。有人说,Instagram的“声音”太大了,意思就是太多人聊天了。视频分享网站也一样,国内的人都是用来看电视剧的,应用上跟YouTube差之霄壤。原因还是文化差异。
我们现在很流行微信,国外还是在用WhatsApp。但是我们就很聪明的有公众帐号,让企业也可以做其营销,更可以实现SoLoMo营销,真的是聪明得多了。
所以说,中国人的社会化世界,是另一个世界。国外品牌要在中国做好社会化营销,一样要“本地化”,不能够照本宣科的。
文章来源:陈亮途Hugo公众号