自从10年前Facebook面世，人类的社交状态开始有质的变革；自从Twitter开始流行，整个世界的信息交流和每个人的影响力都有量的变化；自从微博在2009年兴起，中国的社会化营销时代也开启了。互联网时代，带来了信息传播的快、广、远，以及影响力和感染力的迅速扩大。再加上科技的进步，电脑和智能手机的普及，人已经从信息的接收者，改变成为信息的制造者、传播者、影响者。整个世界突然翻天了。

过往，有权力的人和机构从来都是高高在上的，影响着谁应该去那里购买什么产品和服务；今天，人类可以掌控任何购买的场景、价格，甚至决定产品应该是怎样的。这是因为互联网的成熟、科技的发达，消费者真正能主导营销的时代，实实在在的来临了。消费者可以非常方便的获得信息，随时随地的选购和买单。

对品牌来说，最重要的是，过去的营销观念，已经被完全颠覆了！任何的教科书和观念，瞬间过时。你说，这是不是一件十分刺激的事情呢？

其实，根源在：

1.科技进步太快：互联网、社交网络、电脑、只能手机、二维码等等，都是最近几年才真正普及起来的。5年前品牌要推广，还是想创意，投放广告的思维，今天，很多品牌意识到这些都是低效的方式，而且难以衡量结果，失败都不知道是什么原因。有钱的品牌会占尽优势，小品牌要打开一片新天地，难上加难。

2.消费者掌权时代的降临：口碑营销的效果远远超过任何广播形式的推广了。消费者看点评来决定是否买单，去哪里买单，决定价格。用户体验变得非常重要。单纯的自吹自擂，只会让人觉得可笑。

这几个月，我们又看到更多的千变万化，风起云涌。

1.微信把发红包当成游戏一样来操作，居然几天内绑定上亿的银行卡；

2.打车软件跟微信支付和支付宝协作营销，颠覆了传统的打车概念；

3.任何人都可以在移动设备上低成本建店，在社会化媒体上低成本营销，这是几年前难以想象的；

4.小米手机的互联网思维，示范了最牛的社会化商业模式；

5.罗辑思维吸引了无数人自动献身送上会员费，甚至原因都没有：这是粉丝经济的证明。

这些，都让传统的营销人，营销公司措手不及。他们突然发现，过去一切的成功，原来都不一定可以成为未来的借镜，甚至会成为包袱。改不了的，最终会被时代淘汰，要改的话，就要快而且狠。品牌要贴近消费者，跟他们说同样的语言，要懂得创造更多顺势而为的闪亮创意，要被喜欢，被提及。简单而言，消费者当家作主的时代已经来临，不尊重不聆听消费者，在市场上的竞争优势将会荡然无存。

对于品牌和营销人，我有以下的劝勉：

1.把过去成功的光环完全忘记，因为这些都不再能成为未来成功的借镜。消费者喜好行为每天都在变化，拥抱消费者的多变，才是未来成功的根本；

2.知道互联网重要，不代表就能明白现在消费者的互联网思维。我看到更多的是，把传统思维放在互联网营销上。比如说，把传统零售思维应用在电子商贸，拍一个TVC然后放在优酷土豆播放，这些其实都是错误的。互联网思维的关键词是“粉丝经济”、“消费者主导”、“协作”、“随时随地”。这些都跟传统营销思维有矛盾；

3.移动营销将会势不可挡。无论现在是不是成熟，我们不可忽视的现实是每个人都在用手机上网、阅读、搜寻、购物。移动将会成为一切营销的核心，还把大部分营销预算投放在跟“移动”没关系的渠道上的品牌，是时候要醒觉了。

我曾经在微博上发表过一句话：

#感悟#让人容易失败，甚至堕入万劫不复的，就是一个人过往曾经成功的光环。过去已经过去，过去的成功是一个包袱，以后的成功或失败，跟过去毫无关系。这也是很多中年人事业危机的原因：怀缅过去，不能放下。（可以肯定的是：未来一定不属于你，是属于比你年轻的你的下属的。所以你要跟他们学习！）

不论你多厉害多有经验，营销人还是会越来越老，但是年轻的消费者却会越来越多，他们的生活形态思想行为都不是年长的营销人容易理解的。营销人最应该做的，就是放下身段，天天学习，明白不进则退的道理。

文章来源：陈亮途Hugo公众号