以前的营销，是线性传播。品牌要把产品和服务营销给消费者，就通过广告创造内容，内容的制作人员是导演、编辑、设计师。然后通过比如像电视、电台、报纸、杂志、海报、户外广告牌等等传统媒体，呈现给媒体的受众。受众怎样反馈，差不多是审核不到的。

这个模式，对很多早期已经打广告的品牌而言，可算十分成功。不过，这是打扰式营销，随着越来越多的品牌参与红海战役，消费者已经越来越难接受到他们想要的营销资讯。这些营销，就变成了噪音。

有关社会化营销，其实就是一个营销层面上的权力转移。把主导权交给消费者，品牌要知道他们的需求，或者喜好。要做好消费者洞察，才能够做好营销规划，因着不同的环境改变，随时做出调整。营销的内容，交给消费者去产出，这就是所谓的UGC（User-generated content)。他们的话，比品牌在媒体上的推广更可靠，可让人相信。

试想一下，现在我们会到大众点评看看其他人的评语，才会选择餐馆，然后打电话去订座。到国外度假之前，我们会先上网查一下其他人对某些酒店的评价，才做出决策。我们去淘宝或者其他网店，也会先参考别人的话，才会购买。当你觉得不错或者是有问题的时候，你会在网上反馈，甚至发微博内容赞扬或者批评、投诉。这些就是UGC，就是比品牌投放了大量资源去制造出来的内容更有参考价值，更能直接影响消费者的购买决定的话。总结而言，这就是所谓的“人人参与的营销力量”了。

所以说，品牌一定要做好社会化营销，建设社群，让粉丝或者消费者去产生美誉，从而影响到其他人去尝试购买。人人参与，比品牌自吹自擂有效，有力。

要记住，不主动参与社会化营销，迟早也会被“社会化营销”的。你不说，其他人就不会说吗？品牌主，不要掩耳盗铃了，相信人人参与的营销力量，是无比有效，力度惊人的吧！

文章来源：陈亮途Hugo公众号