私域流量的竞争优势

说起“私域流量”，大家都懂，就是“私人领域的流量”，包括但不限于：微信个人号、微信公众号、微信社群、微信小程序等社交通信平台、抖音快手等短视频平台、斗鱼YY淘直播等直播平台，还有各式各样的私密小众需求连接平台。

社交电商的一大特点，就是“低成本获客”。以淘宝、天猫、京东为代表的传统电商，流量价格高居不下，并受限于整体网民增速下降影响，想回到红利时代几乎已无可能。而社交电商“去中心化”的流量特征，不仅更加开放，而且每成交1单要付出的成本而言，总获客成本更低。

“私域流量”比社交电商在商业化路上走多一步，就是可以搭建起流量池，或者叫护城河、商业壁垒，都是一个意思，就是“门槛”。

传统电商为首的的“公域流量”，是没有门槛的，花钱就能进场，低价就能快速揽客，你的服务、价值，在竞争者的降价打击和高频展示面前，毫无力量。

“私域流量”则直击痛点，通过多重模式提升社交品质，用不同的方法，锁住不同类型的客户，不像传统电商“曝光+低价”那样简单粗暴的获客，也不像社交电商那样一味地讨好客户，放弃底线和原则。

没能力的模式才说选择，而“私域流量”是全都要。“私域流量”的运营策略是矩阵化运营，以微信体系为主。

私域用户的3大常见类型

任何一个KOL（意见领袖）、品牌或IP的私域用户，都同时拥有粉丝、会员、伙伴三种身份（如下图所示）。

当私域用户是一名粉丝的时候，他是一名奉献的利他主义者，他热情洋溢，如果他加入了官方或私人的“饭团”，则愿意遵守粉丝的纪律，愿意用金钱去表达支持，愿意主动发声，为KOL鸣不平，愿意主动传播口碑。

当私域用户是一名会员的时候，他是一名精致的利己主义者，他要享受折扣，享有优先体验、不排队等特权，他要竭尽一切把自己跟“一般人”区别开，他要利益最大化。

当私域用户是一名伙伴的时候，他可以变成一名热衷“公益”的社群主义者，他希望他的爱可以让社会变得更好，他希望KOL能成为社会的榜样，年轻人可信赖的引领者，他希望可以跟KOL成为精神上的事业伙伴，这就解释了他们之间的优秀者，愿意不拿钱却承担起繁重的用户管理活动。如果这都不是真爱，那是什么？

在一大群私域用户里面，绝大多数人只占了1个身份，一小部分人占了2个身份，很少一部分人占了3个身份。所谓的1000个死忠粉，就是三个身份全占了的人。他们不仅愿意为KOL的良好发展付出劳动、金钱，还热衷于给建议，并用各种各样的方法说服KOL接受。

私域流量高效管理的工具化操作

微信个人号私域流量运营的效率提升的关键是工具化，高效的私域运营，需要用高效的私域工具，电商宝SCRM提供完整的微信个人号、公众号、社群、朋友圈等管理系统及其管理工具，提供“私域流量”运营效率。

打造不同的私域流量池模式锁定3大类私域用户

几乎任何一个人，都有机会成为你的私域用户。但很多人就是做不起来。尽管过去一年里，已经有很多人在探索私域流量的应用和私域用户的变现，但失败的人太多了。

他们失败的原因，大多数都可以归咎为急功近利，在还没搭建好流量池的时候，就急着变现，而不是去思考如何提升社交品质和扩展社交场景。

一般而言，私域流量有极强的场景属性，私域流量不能仅存活在线上，而是要与线下实体相结合，实现对消费者生活和工作各种需求场景的全方位覆盖。

跳脱出传统电商的思路，有3种流量池模式可以借鉴：

对于会员类私域用户，我们可以为其打造“比价型”流量池，强调会员服务的超高性价比，尽可能全方位覆盖会员生活的方方面面，“比价型”流量池的核心是更高的消费折扣，充分发挥私域流量在产品采购、众筹和预售优势，是前期快速触达用户和扩展用户规模的方法，以价格优势锁定价格敏感的用户，典型的案例是名创优品和无印良品。

对于粉丝类私域用户，我们可以为其打造“内容型”流量池，强调内容输出的超高价值，精准为粉丝提供有趣味、有猛料的知识和信息，锁定用户关注和讨论，罗辑思维及一众抖音快手网红公司是其代表。

对于伙伴类私域用户，我们可以为其打造“裂变型”流量池，强调商业价值和社会意义，新世相和网易的现象级口碑裂变传播，就是最值得学习的例子。

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