如同前面所有新的营销形式一样，经过短暂的红利和追逐期之后，微信的效果正日益回归到一个平静的状态，最典型的表现是公号内容打开率可能已经只有5个点（正常状态下），而转化率则基本只有0.1个点（上述数据仅供参考）。

上述状态的出现情有可原：1、微信营销号数据的暴增，几乎达到饱和状态，消费者出现疲劳；2、流量红利期结束，头部大号已经卡位，新流量获取的成本白热化；3、专业化细分已经锁定基本框架，各个细分领域的流量平台到位；4、受众口味以及认知多样化，分化出现，在同质化之后，各自站队，聚拢效应。好比某个明星的新的小迷妹，搜索了解偶像时，已经不单单是打开百科词条了，更可能会去打开知乎“如何评价某某某”，或者直接关注微博。

正如代表马化腾所说：微信和WeChat的用户数已经超过10亿，在这个巨大的流量池里，即便是存量，也依然足以支撑起任何一个企业。不同的是，通过搭建新媒体矩阵，以平台覆盖、内容布局以及多形式呈现，建立“品牌IP流量池”，依然可以获得新的机会。

覆盖多个平台：一个声音，多个平台

多个平台的覆盖，很多医美机构貌似都在这样操作，笔者曾经面试过多个医美新媒体，大都是一个人负责好几个新媒体平台，不过细聊下来发现，她们做的不是新媒体，她们在做“外推”，这个词一点都不新鲜，早在传统互联网高峰期，以运作医院科室项目为盈利模式的一些医疗互联网公司都曾经设有专门的“外推”部门，而且这个部门的人数甚至一度达到成百上千的规模。

新媒体时代肯定不能这么玩。还把消费者当做没有接触互联网、缺乏辨识能力的老一批消费者么。在新媒体时代，信息传播特别需要突出的无非两个方面，其一是话题的爆炸性，其二是舆论运动。所谓话题的爆炸性，可以参照现象级综艺节目《中国有嘻哈》以及《奇葩说》这类节目利用新媒体传播的策略。

这里重点需要说的是舆论运动，这样例子已经屡见不鲜，但是屡试不爽。刷屏文章《张扬导演，我爱你》，最初作者其实只是在自己的群里传播，随着大号的关注，在很短的时间内形成集中爆发式增长，然后是密集式的话题延伸。

对医美机构来说，多平台的红利在于借助平台自身的品牌优势，形成集中的爆发传播。这里注意两点：1、集中一个话题；2、集中在一个时间。比如一场大型的促销话题，从预热到最后的启动，由策划确定传播的创意和系列话题之后，围绕这一活动的话题，每形成一个创意传播点之后就在一个集中的时间段之内，在多个平台集中传播。另外，围绕某一个话题的传播，系列话题的传播效果要大于单一话题，话题的传播周期一定是高频次的。

多内容的呈现：多个声音，一个品牌

所谓多内容的呈现其实就是内容的IP化。许多医生创业机构已经日益重视医生IP的塑造，还有一些医生入股的机构比如联合丽格就是医生与平台深度捆绑，医生IP化也适合这样的平台。

医美机构的IP化并不单单是医生IP化，以项目为基础的IP化同样可以操作，比如对医院资质有严格要求的颌面整形手术，就可以将颌面整形作为IP来塑造。只不过，人格化IP的操作性和患者接受度远远大于项目的IP化。

从操作层面来说，内容IP化至少可以从两个方面去进行。其一是围绕核心优势人物展开的人格IP化，以医生为例，医生的新媒体公号、医生的直播、医生的著作、医生的收费讲座（线上线下）甚至可以做医生自己的VI系统（前不久，艺人谭维维就做了自己的VI），围绕医生这个品牌，传播不同的声音，强化品牌主体的价值。

其二是围绕业务来建立内容矩阵，这个尤其适合连锁机构，笔者曾经参与过某地域性美容美发领导品牌的新媒体运作，对所有店长及门店合伙人的要求就是必须开通认证的微博号，由专门的部门及人员对接，对于涉及到集团总部统一的话题或者对提升品牌有价值的事件，每一个认证号都必须统一转发，另外，这些独立的个体账号之间也尽可能形成相互转发和有效互动，比如某个店长给明星做造型，集团总部会获得素材，但是由该店长首先发布信息，然后其它账号转发，形成聚焦传播效应，数据效果还不错。

多样化的表达方式：一个品牌，多个场景

以新媒体为链接的人群，时间碎片化，场景多样化，消费需求多样化，决定了在选择与目标客户进行沟通和触达时，多样化的表达方式会有更好的针对性。

对于医美机构来说，小视频、直播、社群以及微信图文等都应该可以成为这种多样式表达的选择。很多医美机构都在这样操作，但是要么是基于人手以及内容的输出问题，三天打鱼两天晒网，要么是在内容和形式的输出方面缺乏专业的策划人才来统筹，让新媒体的运维体系杂乱无章，或者蜻蜓点水，难以达到预期。

总的来说，构建医美新媒体矩阵，首先是截流的目的，其次是建立“品牌池塘”，目标用户在选择消费机构或者医生时，往往具有不确定性，而且甚至可能今天在这个机构做，下一次选择另一家机构做，所以无法从时空上建立闭环的壁垒，而通过新媒体矩阵，却可以实现品牌的触达，建立看不见的“品牌池塘”，最终以契合品牌调性的活动撒入池塘，实现变现。而且，新媒体矩阵还可以借助口碑传播的方式，让消费者真正建立有粘度和认可度的消费路径，成为深度用户。

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