伴随着社交电商平台的快速发展，新零售时代悄然来临，85后、90后家长逐渐成为亲子行业消费的主力军。全行业新一轮的消费变革正在倒逼着企业不断创新发展。最初诞生于微信端、正发力于App小程序的“爸妈营”，因独特而高质量的亲子资讯与服务优势迅速崛起，成为了引领亲子行业新消费变革中的一支生力军。

为进一步洞察行业发展趋势，发掘爸妈营的品牌成长之路，本刊采访到了爸妈营，来揭秘一个知名亲子企业的成长基因，同时也为观察行业趋势提供一个窗口。

1、行业变化莫测唯有创新方能生存

受多种因素影响，当前亲子行业迎来新一轮发展期。一方面，互联网经济发展迅速，电子商务蓬勃发展，实体零售行业发生巨大转变，新零售时代已经来临。在新零售下，O2O线上线下全渠道的优化整合新模式为亲子行业发展带来了更多空间。另一方面，随着“二孩”政策的开放，85后、90后家长逐渐成为亲子产品的消费主力军。相比于传统的家长们，新一代消费群体的消费起点更高，育儿观念更加超前，潮流和时尚感成为了重要需求。这样的市场新需求为亲子行业发展带来了新的机遇。

与此同时，随着新消费群体消费观念的转变，对亲子产品的品质和服务也有了更高的要求。亲子产品是特殊行业，从婴儿、幼儿到学龄后儿童、青少年，关乎到孩子的健康成长、教育、旅行和生活的方方面面，因此产品品质是影响消费的重要因素。此外，在社交化电商时代，追求更高层次的体验感也是消费者的重要需求。

基于以上多种因素的影响，亲子行业迎来新一轮发展机遇期。“从一线城市到四线城市，消费主力军85后、90后妈妈们的共同特性是喜欢接受新技术、新服务，辨别能力强、消费能力强。消费人群的改变、消费结构的升级，将会衍生出更多亲子产业布局，如教育培训、医疗健康、家庭服务、文娱休闲和金融保险等，对企业来说，市场还是相对比较大，找到市场的需求，切分更细的赛道，颠覆已有的玩法，可能会迎来新的机遇。”“爸妈营”介绍。

“爸妈营”从成立以来一直走在行业的前列，成为深耕国内亲子行业的佼佼者。

2、多种方式融合引领亲子消费新潮

“爸妈营”通过一系列创新举措，已经形成了全方位的发展格局，建立起了较高的品牌知名度。

技术加持，搜索更加便利便利性是影响人们消费的重要因素。“爸妈营”诞生于微信端，为提高家长们操作的便利性，近年来“爸妈营”一直在搜索等方面下功夫。据介绍，“通过技术变革，‘爸妈营’拥有专业的技术团队，用科技赋能。目前在微信‘搜一搜’功能中，搜索关键词‘爸妈营’，就可以看到数个不同功能的小程序产品。”显然，这种操作上的便利极大地提高了受欢迎度。

牵手哈佛大学，专业教育背景见长自2013年创建品牌开始，“爸妈营”就一直与美国哈佛大学教育研究院的专业研究团队一起研发儿童教育评测和课程等多种内容。可以说，寻求高质量的服务品质，一直是“爸妈营”的核心追求之一。“我们未来还会携手部分国际顶尖的教育机构一起联合制作项目，通过合作交流，探索出更多帮助爸妈们获得美好亲子生活的在线产品，进一步提升服务品质。”“爸妈营”介绍。

强化优势，形成特色品牌与同类亲子品牌不同，相比于其他品牌直接提供面向孩子的服务、线下服务，“爸妈营”的核心就是为家长们提供资讯、社区和服务，这种亲子服务目前在同类品牌中不常见。近几年，“爸妈营”一直在持续优化这方面的特色，找准定位、强化优势、提高服务品质，已经形成了独特的品牌优势。

渠道融合，打造多元平台“爸妈营”旗下拥有微信公众号、微博、抖音、小程序和App等平台，目前已经形成了较为全面的传播平台，在提供资讯服务、传播亲子生活资讯等方面走在行业领先阵营。目前，“爸妈营”搭建的这些互动平台，通过有效的融合发展，能提供超越同类品牌的亲子服务，形成了独特的平台优势。如通过搭建相关的社区等服务，爸妈们分享养娃经验，一方面有效加强了爸妈们之间的互动，另一方面，也大大地拉近了爸妈们的心理距离，更容易形成品牌认同。

全年龄、全品类覆盖，提升内容服务与传统的母婴平台仅服务0-2岁的孩子不同，“爸妈营”涵盖了0-16岁孩子爸妈所需的教育、旅行、购物和生活完整资讯，这是目前市场上罕见的，因此用户流失率远低于母婴平台或幼儿平台。随着孩子年龄的增长，爸妈们可以不断看到更前瞻的亲子内容，加深了对“爸妈营”的依赖性。另外，“爸妈营”的内容维度也足够广泛与多元化。目前已经提供了300多个专题、6000多篇亲子资讯，涵盖了生活方式、育儿资讯、亲子游和海外游学等中产亲子生活刚需内容与服务。

“爸妈营”App与小程序也可圈可点。“爸妈营”小程序共设置了四个功能区：亲子生活资讯、亲子生活社区、爸妈营知识库和严选商城。如在知识库这一板块，目前已经积累了6年来的全部内容，推荐了50万册童书、10000+部电影和10000+亲子热门旅行地。通过这两年的开发运营，其小程序已经取得了不错的成绩。

3、面对新趋势不断强化技术引导

面对消费升级带来的发展机遇，企业应该想方设法创新发展。为此，首先，要注重提高产品品质，在任何时候，都要把品质放在首位；其次，要顺应时代潮流，提高产品时尚感，如在设计和包装等方面提高美感度等，以此满足市场新需求；最后，企业也要不断创新渠道，融合各种平台，革新线上业务。

“技术是重要因素，在未来发展中，‘爸妈营’会通过人工智能等先进技术加持，精准推荐爸妈们可能感兴趣的内容。”“爸妈营”介绍，“我们也会从前瞻性的0-16岁孩子发展规律与教育学术化理论角度，进一步加深内容的深度与科学性。我们相信只有最硬核的知识与技术，才是改变世界的真正力量。”

“打造美好亲子生活社区，真正解决中国爸妈的教育效率问题，帮助中国新一代的孩子更加领先于世界。”“爸妈营”向本刊透露了其战略目标。相信随着新一轮发展红利期的到来，伴随着自身的不断创新，“爸妈营”未来的发展空间会越来越广阔，有望成为引领行业新消费潮流的重要力量。