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讲好用户的故事,其实也讲好了品牌故事 | “虎”说案例—微商软件自动发货商城
adgjm531 2020-8-21

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消费是一种选择,也是一种表达。在经济发展、消费升级的今天,“买买买”早已不仅仅是实现物质需求那么简单。越来越多的人通过消费行为,来表达人生态度、品味和格调,来构建属于自己的精神领域。


同样,在供给端,产品和品牌的主要卖点也不再只是“功能性”,由产品功能带给使用者的体验感和情感氛围,由品牌带给消费者的精神认同和愉悦,渐渐成为了“隐形”但又充满存在感的销售品。


近期,国际高端家电品牌卡萨帝上线的一组广告片,讲述了在品牌陪伴下的六段人生故事,在精神共鸣层面上深深打动着它的消费者和潜在受众们。


《戏服》里,戏剧工作者赵老师,从小被师傅立规矩,戏服不能用水洗。而卡萨帝双子云裳洗衣机,让他第一次知道,还有空气洗的技术。


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《酸樱桃》里,钱小姐家买了很多助农果园的樱桃,可是樱桃太酸了暂时不能吃,用卡萨帝物联网双屏冰箱多保鲜几天。


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《半瓶酒》里,孙先生在开业那天开了瓶酒,发愿剩下酒等公司关门再喝,结果一放就是十年,卡萨帝博芬双温区酒柜帮他保存着酒瓶和时时提醒自己的警醒。


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《冷雨》里,老李遇到事情向帮过的人求助却被拒绝,感叹人情凉薄的同时仍然愿意为他人提供帮助,卡萨帝瀑布洗热水器冲掉了冷雨,像赤子之心一样火热。


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《追风》里,周先生希望自己的小孩子多去大自然里走走,哪怕是酷暑和严寒,有卡萨帝指挥家空调的家很舒服,但也不能太宅。


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《闪亮的日子》里,小吴终于和朋友们见面了,久别之后的欢聚时刻,他们比平时更开心,用卡萨帝高端厨房电器做了更多美食。


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卡萨帝品牌定位于高端家电,但究竟什么是高端呢?如果从价值上来看,品牌产品单价定位许多都过万,中产及以上的阶级是他们的受众;如果从功能上来看,空气洗、物联网双屏、双温酒柜、瀑布洗等等新技术,明显区别于同类产品。


而无论从以上哪方面着手,都有种冰冷感,这是金钱和技术带给普通人的第一感觉,但与人们生活密切相关的家电,本应该是温馨的、有温度的。


所以,这一次,卡萨帝,选择的是,展现品牌产品为用户创造的美好生活本身。淋一身冷雨归来后,可以有热水冲走身体和心灵的疲惫,虽然不是柴米油盐的市井,也有家长里短、人情故事、甚至偶尔会遇到出乎意料的故事,在卡萨帝产品的辅助下,生活可以更加便利、更加舒心。


用这样讲故事的方式嵌入产品信息,反而会让受众的印象更加深刻,对产品功能的理解更加清晰。


其实,品牌和用户之间,是相互选择和相互定义的,一方面,用户以自己的价值观和消费偏好、使用习惯,筛选品牌和产品,另一方面,品牌希望产品迎合什么样的受众,它就会推出这类群体喜欢的功能,同时用他们更容易接受的方式进行沟通。


但这两者经常会出现错位的情况,比如,品牌希望打动高收入用户群体,如果只在宣传中赞美自己,强调“高级”,强调它能赋予用户的“高贵感”,是不可取的,最好的方式是,让用户们自己感受到。


卡萨帝在这一点上就做得很好,它甚至已经更进一步,反过来去讲述用户的故事,去赞美用户。卡萨帝《人生故事》这六支短片的展现视角,就是用户本身。卡萨帝产品用拟人化的口吻担任旁白和观察者,它描述的故事中的精神和品质就显得更真实。


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卡萨帝《人生故事》系列短片的大主题是“珍惜”,每个小故事中都暗扣着这样的内核,《戏服》里孙女为爷爷洗戏服,两个人都身着梨园服饰一起愉快唱戏,这是文化的传承,用现代去守护传统;


《酸樱桃》里钱小姐家的那么多樱桃是因为助农而买,夫妻俩的善心值得珍惜;


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《半瓶酒》中孙先生即使在顺境中也不忘提醒自己,永远保持忧患意识;


《冷雨》里明知人情冷暖,老李仍然愿意用自己的帮助带给别人;


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《追风》讲的是教育的故事,小孩子要有走出舒适区的勇气;


《闪亮的日子》中和朋友相聚的每一刻,做出的每一餐一饭都很珍贵。


短片暗示卡萨帝用户都拥有可贵的品质,卡萨帝还特别在短片主人公的姓氏上做了一个小彩蛋,六位主角的姓氏按顺序排列是“赵钱孙李周吴”,是百家姓的前六位,这就是在表明,短片主角中的他们,也是广大的卡萨帝用户们,他们的高尚品质,也是这个大群体所共同拥有的。


而卡萨帝产品能做到的就是来帮助他们保留和珍惜这样的精神,就像片尾主题语所说,“这是我见过的卡萨帝人生,懂事物珍稀,更懂珍惜事物”。短片结尾还暗扣疫情,用积极的愿景,表示能面对面吃饭的日子,很快就来了,在当下的时刻十分触动人心。


本次卡萨帝《人生故事》广告传播,在CCTV-1综合频道、CCTV-13新闻频道《新闻联播》后的黄金标段进行了投放,对于品牌来说也属首次,很重要的一点就在于,这支短片在品牌和用户之外,还抓住了时代的脉搏。


文化传承,助农公益、居安思危、教育、命运共同体……这些价值重大的社会议题,都能在广告中被看到。


这是用户的故事,也是品牌的故事,还是时代的故事,卡萨帝《人生故事》系列,为高端品牌的宣传做了一个漂亮的示范。


文章来源:亿软阁软件商城


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